Произошла поломка АКПП на автомобиле на гарантии, дилер отказывается признать гарантийный случай - что делать?
Произошла поломка АКПП, машина на гарантии, дилер пишет - не гарантийный случай, якобы сломалась какая то деталь из-за того что мы буксовали или буксировали кого-то - такого никогда не было, выставили счет на оплату, что делать?
Пишите претензию письменную в ней подробно изложите ситуацию, пусть проведут экспертизу независимую!
СпроситьВ таком случае, чтобы не платить, необходима письменная мотивированная ссылками на нормы ЗоЗПП претензия. Заключение дилера в письменном виде есть?
СпроситьЕсли уверены, что буксировка ни Вами ни кем либо не проводилась:
1. Получите письменный отказ СТО с развернутым разъяснением причины отказа.
2. Заберите авто с СТО.
3. Проведите независимую экспертизу причины возникновения неисправности.
4. Получите Заключение.
5. В случае положительного (ля Вас) Заключения, проведите ремонт АКПП самостоятельно (за Ваш счёт).
6. Обратитесь с Иском в суд для возмещения расходов и иных выплат (неустойки, штрафа и пр.) в рамках ФЗ ОЗПП.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 61 из 47 431 Поиск Регистрация
Неисправность АКП - требование замены по гарантии из-за повторяющихся поломок
Обнаружен дефект детали АКПП на автомобиле на гарантийном обслуживании - заменят ли всю АКПП по гарантии?
Права ли дилеры брать деньги за диагностику и работу при поломке АКПП в гарантийном автомобиле?
