Проблема с установкой пластиковых окон - Щели между окнами не соответствуют ожиданиям, компания отказывается менять их
Я заказала пластиковые окна. Пришли специалисты, сделали замер. Когда окна привезли и установили их,я обнаружила что между окнами имеются щели около 6 см.Я обратилась в эту компанию, объяснила им ситуацию, что меня не устраивают такие окна. На что мне ответили, что это у них стандарт. Жалобу мою в письменном виде они так же не принимают, ссылаясь на то,что жалобы они вообще не принимают. Как мне быть в этой ситуации? Как заставить компанию поменять мне окна?
Заставить можно, необходима письменная мотивированная нормами ЗоЗПП претензия.
Спроситьпретензию вы можете направить им по почте. Нужно смотреть договор, к которому по идее должен идти акт замеров (иное приложение). Так же не очень понятно, что в вашем понимании "щели между окнами" - они там и должны быть, окна не ставятся в притык к косякам.
СпроситьВолгоград - онлайн услуги юристов
Требования к пластиковым окнам - герметичность, шумоизоляция и документация
Проблемы с установкой пластиковых окон - как решить проблему с прониканием сквозняков?
Ситуация с заказом пластиковых окон - проблемы с замерами и дефектом. Как поступить?
