У моей подруги парень украл её кредитную карту и снял 38 тыс рублей со счета - как доказать его вину и что делать с его паспортом?

У меня такая ситуация: Я мать-одиночка, не работаю сижу дома с ребенком (11 мес.), на социальную карту москвича, мне начислили деньги за рождение ребенка, определенную сумму 25.000 рублей оставила на черный день, когда деньги нужны были пошла в банк Москвы снять сумму, на что мне сотрудники банка ответили, что сумма была снята, а карта заблокированна! Данную сумму я не снимала, написала заявление в банке в итоге расследования сказали, что я сама сняла деньги и возвращать мне их никто не будет! Пошла написала заявление в полицию о мошенничестве обещали зависти уголовное дело. В полиции документ предоставила, что писала в банке заявление, его в полиции прикрепили к делу о мошенничестве. Как я понимаю Банк даёт же гарантию за сохранение денежных средств. Карта всегда была при мне и код я знаю наизусть, кроме банкомата своего нигде не пользовалась картой! Деньги сняли на другом конце Москвы, Банк дал номер банкомата и адресс, но вчера посидев в инете я обнаружила, что Банк дал мне не верную информацию (или банкомата где сняли деньги или адресс, точно узнаю в понедельник) и к тому же они по моему заявлению вынесли приговор, где утверждают на 100%,что я сама сняла деньги, на мой вопрос: У вас есть доказательства моей вины? Они ответили: ДА!Сходила к руководству Банка, на что сказали написать повторное заявление, написала заявление так же в полицию, дело мое уже рассматриваю почти 2-месяца, говорят что Банк не дает какие то документы и поэтому дело или завести или отказать мне они не могут! Что делать в такой ситуации? Может подать в суд, то что для этого надо? Т.к. сотрудники банка говорят что шансов мало получить обратно деньги!

У меня такая ситуация: Я мать-одиночка, не работаю сижу дома с ребенком (11 мес.), на социальную карту москвича, мне начислили деньги за рождение ребенка, определенную сумму 25.000 рублей оставила на черный день, когда деньги нужны были пошла в банк Москвы снять сумму, на что мне сотрудники банка ответили, что сумма была снята, а карта заблокированна! Данную сумму я не снимала, написала заявление в банке в итоге расследования сказали, что я сама сняла деньги и возвращать мне их никто не будет! Пошла написала заявление в полицию о мошенничестве обещали зависти уголовное дело. В полиции документ предоставила, что писала в банке заявление, его в полиции прикрепили к делу о мошенничестве. Как я понимаю Банк даёт же гарантию за сохранение денежных средств. Карта всегда была при мне и код я знаю наизусть, кроме банкомата своего нигде не пользовалась картой! Деньги сняли на другом конце Москвы, Банк дал номер банкомата и адресс, но вчера посидев в инете я обнаружила, что Банк дал мне не верную информацию (или банкомата где сняли деньги или адресс, точно узнаю в понедельник) и к тому же они по моему заявлению вынесли приговор, где утверждают на 100%,что я сама сняла деньги, на мой вопрос: У вас есть доказательства моей вины? Они ответили: ДА!К руководству Банка пойду в понедельник! Хотела узнать, если информация что выдал мне Банк о снятии денег, т.е. месте не верна, то надо идти в полицию и писать заявление заново? Что делать с Банком? Какие документы нужны, чтоб обратится в суд или прокуратуру по данному делу и вопросу?

Украли кредитную карту. Здравствуйте! У меня украли кошелек, там была кредитная карта. Мне ее впарили в банке, я считала, что она не активирована. Как обнаружила кражу, позвонила в банк сообщила, что за карта у меня была и что ее украли. Меня заверили, что никто не сможет ей воспользоваться. Через 1,5 месяца пришла смс о том, что мне пора платить, звоню в банк. Оказывается весь лимит карты был истрачен. Я в полицию написала заявление. Большую часть денег банк вернул на счет, а остальную почему то требует чтоб я возвращала. В полиции возбуждено уголовное дело по факту кражи карты, а банк все равно требует выплату денег законно ли это? Спасибо!

Украли кредитную карту Альфа-Банка. До момента блокировки карты мошенники успели снять 47 тыс. рублей. Было подано заявление в тот же день в полицию. В банк составил претензию на основании постановления о возбуждении уголовного дела, в претензии спустя неделю отказали, утверждая, что снятия были по пинкоду и вы несёте ответственность за карту. Что делать? В полиции говорят, что нашли злоумышленника, но уже сменилось несколько следователей, последний следователь говорит, что был пинкод в сумке, они мне его показали, но это не мой, другой. Что делать, нет желания платить за злоумышленника банку и стоит ли ждать решение полиции?

У меня украли банковскую кредитную карту активировали и сняли с нее деньги. Я написал заявление в милицию - завели уголовное дело по факту кражи и хищения средств; так же написал в банк заявления о незаконном снятии средств.. В данный момент мое дело находится в полиции. Банк отказывается давать мне копии видеозаписи снятия средств, указывая на то что выдадут только представителям полиции, которые ведут это дело. К сожалению. У меня нету гарантии, что дело будет доведено до конца органами полиции. А не получив копию видеозаписи я не смогу что-либо доказать в суде. Разве являясь клиентом банка я не имею права знать кто незаконно снимает денежные с моей банковской карты? На каком основании банк отказывает мне в просьбе?

У меня украли кредитную карту, привязали к ней свой телефон зная кодовое слово и взяли кредит на 30 000 руб без меня как это возможно вообще не понимаю.. Карта была застрахована я хотела ее закрыть и узнала об этом, я написала заявление в банк о том что произошло они порекомендовали еще обратиться в полицию но в полиции заявление не принимают, говорят что это банк должен подать заявление как быть?

У меня украли деньги с кредитной карты машеньники я написал заявления в полицию и в Банк я уже жду ответ 4 года в полиции мне сказали что таких за явлений очень много и в полиции мне сказали что они могут не найти кто украк мои деньги. А в банке мне не вирнули деньги которые украли. Но я выплатил весь кредит даже которую у меня украли.! за ранее спасибо.

У меня украли кошелек с банковскими картами. Я вызвал полицию и сказал, кто и когда у меня его украл. Полиция предложила написать заявление, что я не помню и не знаю, где его потерял. После чего было постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, хотя было доказательство о попытке снятия денег. Я написал жалобу в прокуратуру о бездействии полиции. Моя жалоба была удовлетворена. Сейчас полиция хочет, чтоб я написал новое заявление для возбуждения дела. Но я уже этого не хочу, т.к. факт кражи карт я доказал, попытка перевода денег с них не удалась и за это время я восстановил все карты. Однако полиция упорно звонит и добивается, чтоб я написал новое заявление. Подскажите пожалуйста, как остановить этот процесс?

Мошенники посредством. Мобильного банка. Сбербанка, перевели с моей карты на разные счета и телефоны все деньги находящиеся в тот момент на карте 37000 руб. Пришел в банк-отсылают в полицию, полиция заявление не принимает, говорят требуй деньги с. банка Как быть в данной ситуации? Ведь я деньги банку. Доверил, а их украли через мобильное приложение банка.

В 2014 году у меня была дебетовая карта в банке, в один момент она начала уходить в минус! Я обратилась в банк, сказали что произошел сбой в программе. Посоветовали закрыть карту. При закрытии обнаружилось, что у меня есть счет, о котором я не знала, на котором лежит 40 тыс. рублей. Сказали закройте все. Я закрыла, сняла все деньги. Открыла новую карту и жила спокойно, пока мне не позвонили с банка и сказали что у меня долг 40 тыс. по тому счету, который был привязан к карте. Карту я проблемную закрыла и неизвестный счет на котором было 40 тыс., а вот счет привязанный к карте не закрывала, так как я думала что он закроется автоматически, но нет. Прошло два года и вот недавно мне позвонили с банка, сказали, что у меня долг 40 тыс. по тому, счету, к которому была привязана проблемная карта. Я пришла в банк и оказалось, что при открытии карты по ошибке банка к карте было привязано два счета. На один счет приходила зарплата, а на другой шли операции по снятию карты. То есть с одного счета я тратила деньги уходя в минус (хотя карта была дебетовая и разрешение на овердрафт я не давала) и минус не отражался на карте. А на другом счете копилась моя зарплата. Сейчас банк требует вернуть эти 40 тыс. Есть ли у меня право их не возвращать?