Проблемы с установкой пластикового окна - невыполненные работы и повреждения. Как добиться своих прав?

30.07.2015, 18:20

• г. Саратов

Вчера установили пластиковое окно. Уехали, не дождавшись хозяйку - меня, т.к. 100% предоплата. Вечером выгребала мусор, а сегодня нашла три изъяна: глубокую царапину на внутреннем стекле в 3 см, царапину в 11 см - не очень глубокую на наружном подоконнике и не промазали окно с улицы вверху. Позвонила им. Обещали промазать, а про остальное молчат. Посоветуйте, пожалуйста, как я могу на них повлиять.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Петров А.В. 4.8

30.07.2015, 18:24,

г. Воронеж

Напишите им претензию и установите срок для устранения недостатков. В случае нарушения этого срока, насчитайте неустойку.

Закон "О защите прав потребителей"

Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Спросить

Юрист

Савковский А.А.

30.07.2015, 23:29,

г. Сочи

Здравствуйте! Я так понимаю,акта приемки работ вы не подписывали.Если нет,то и не подписывайте пока не устранят,а пока пишите претензию,и установите в ней срок 10 дней.С Уважением А.А.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59