Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с рекламацией и доставкой - что делать в данном случае?

31.07.2015, 15:18
• г. Энгельс

Была приобретена мебель-стенка, при сборке обнаружился брак в сверловке. Была написана рекломация 22.09.14, через 40 дней когда я позвонила в магазин узнать по поводу запчастей мне сказали что рекламации не было и они написали ее только в конце октября. После чего мне было от них два званка за все время на поставку деталей. В договоре указано что водители уведомляют о приезде за час, но когда мне позвонили они были возле подьезда. На мою фразу я подьеду в течение часа они ответили что не могут ждать так как у них заказ в пригород. После позвонили и сказали про доставку на выходные, но я не могла принять детали так как была в коандеровке и попросила доставить на другой адрес, на что апператормне ответил что она не имеет такой компетенции и со мной по этому вопросу свяжутся позже, после звонков небыло от них. я звонила узнавала, сначала говорили что запчасти есть на складе и что бы я ждала звонка от логистов, но звонков не было, потом и вовсе запчастей не оказалось на складе. Недавно звонила говорят все то же самое-ждите. Подскажите что делать в таком случае.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Какие документы есть на покупку - договор, чеки?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Энгельс - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги