Как вернуть деньги за мясорубку с несоответствующими характеристиками купленную в Метро
₽ VIP

24.03.2009, 00:44

• г. Санкт-Петербург

Приобрел профессиональную мясорубку в магазине "Метро". Начал использовать, она крутит в холостую (по паспорту 220 кг\час, по факту 3-4 и то за счет своих усилий) собрана правильно. Куплена 22.03.09. в тот же день через 2 часа привез ее обратно с просьбой вернуть деньги, мне отказали, объяснив, что магазин мЕтро являеться оптовиком и необязан возвращать деньги, но при этом отправили в сервис центр, в сервисе сказали что так как двигатель крутит шнек, нож и т.д. они не могут дать заключение на возврат средств. Но она реально не соответствует заявленным характеристикам. Вообщем вопрос как вернуть деньги.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Адвокат

Шляго С.С. 5.0

24.03.2009, 06:09,

г. Москва

Без обращения в суд и проведения экспертизы Вам не обойтись.

Спросить

Юрист

Ажимов К.С.

24.03.2009, 12:31,

г. Москва

Ваша мясорубка как я понимаю электрическая? Если да, то такие товары обмену и возврату подлежат только если в них есть недостатки. Вышлите продавцу претензию - с просьбой вернуть деньги или обменять товар. Они будут обязаны либо забрать его либо провести проверку качества. В случае если ответ не получите или он будет не удовлетворительный придется обращаться в суд.

С уважением.

Спросить

Юридическая фирма

8 800 505-91-11

24.03.2009, 14:35,

г. Санкт-Петербург

До подачи в суд надо написать претензию в магазин с требованием вернуть деньгии указанием, что считаете проданный Вам товар некачественным, при необходимости просите провести проверку качества товара, о месте и времени проведения, которой просите сообщить отдельно по адресу постоянного проживания официальным письмом, до суда можно провести независимую экспертизу товара, о месте и времени проведения экспертизы товара необходимо сообщить в магазин псьменно.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Автор вопроса

DELETE

24.03.2009, 11:43,

г. Санкт-Петербург

А просто вернуть ее в магазин, в течении 14 дней???

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 432 Поиск Регистрация