Возможность возмещения морального ущерба и компенсации при неисполнении условий договора туроператором

Поездка не состоялась. Добрый день нами был куплена путевка в Санкт Петербург на 02.10.2018, но оказалось что данного тура нет, но есть на 02.11.2018. Туроператор вернул деньги. Можно ли с него взыскать за моральный ущерб, так как отпуск уже испорчен.

Можно забрать деньги с туркомпании, у нас отменили рейс по вине авиаперевозчика, но мы хотим возместить с туроператора, деньги за авиаперелет до Москвы и гостиницу! Перелет через Москву! Деньги за путевку, туроператор готов возместить сразу! Спасибо!

Оплатила в феврале путевку в турфирме (ООО ххх) на Пхукет, туроператор пегас, стоимость 198 000 руб., вылет через 2 дня, сегодня позвонили и сказали что вы никуда не летите, типа пегас предоставил другой самолет, и нам не хватает мест в самолете, пегас эту информацию не подтверждает, говорит что турфирма не оплатила наши путевки, а у нас есть договор и приходники об оплате, как быть? Отпуск испорчен, как вернуть деньги? Если турфирма банкрот, с кого требовать возврат денег, которые мы заплатили? И моральный ущерб? Мы не одни такие, как наказать наглых мошенников которые работают в турфирме.

Вопрос такой. Была приобретена путевка у туроператора. Начало тура с 26.06.2016. по прибытии в аэропорт рейс неоднократно откладывали без объяснения причин, в итоге вылет состоялся только 27.06.2016. таким образом турист прибыл в отель на сутки позже, день пребывания в отеле потерян. На какие статьи опираться туристу по взысканию с туроператора денеж средств за пропущенные сутки пребывания? Можно ли взыскать моральный ущерб? Отпуск испорчен. По итогам отпуска почти 2 суток пробыли в аэропорту.

Забронировали отель по системе раннего бронирования. Недавно позвонили с тур агенства и сказали, что самолет отменили из-за неполной продажи билетов. Тур агенство взамен предложило варианты с ужасными условиями. Если они вернут деньги, отпуск будет уже испорчен, так как новый нормальный тур в другом тур агенстве бронировать поздно и уже слишком дорого. Подскажите, можно ли получить с агенства компенсацию ущерба от несостоявшегося отпуска, полную сумму за путевку и какой-либо штраф. Если да, то в каком размере и что для этого надо.

Хочу подать в суд на туроператора за некачественное оказание услуги и моральный ущерб. Стоимость путевки 63 т.р. Была задержка рейса на 36 ч. на этом фоне перенервничала, что пришлось обратиться в госпиталь Паттаи, там поставили диагноз Невротическое состояние, обратный рейс был на 7 ч. раньше. Отдых испорчен. Исковая сумма 100 т.р. Подскажите пожалуйста, есть ли вероятность, что решения суда будет в мою пользу.

Тур покупали у турагента. Туроператор Пегас Туристик. В момент покупки оплачивали услугу конкретизация рейса, чтобы обратный рейс был в 23:55. В итоге этот оплаченный рейс был вообще отменен (о чем нам не сообщили), нас пересадили на другой рейс с вылетом в 07:00. При этом в расписании стоял еще один рейс этого же туроператора и этой же авиакомпании на 19:40. Мы просили посадить нас хотя бы на него, чтобы минимизировать потерянное время и претензий бы не было. Но представитель туроператора с нами даже разговаривать не стал. Мы в курсе, что чарерный рейс может быть перенес в любую сторону в течение суток. Но у нас был оплачена услуга "конкретизация рейса", которая стоит денег и увеличивает стоимость турпродукта в целом. В рамках этой услуги, как нам сказал представитель Пегаса в Турции, перенос рейса возможен плюс-минус 6 часов. Но наш перенос даже в эти сроки не укладывается. Хотим написать претензию туроператору с требованием возместить стоимость конкретизации рейса, дня неиспользованного отдыха и моральную компенсацию, т.к. у меня в этот день был день рождения, тур покупался именно с этим вылетом с таким расчетом, что я его отмечу там. Вопрос: что и кому именно писать претензию (покупался тур в турфирме), как отправить, в какой суд идти, если будет отказано?

Туроператор по своей инициативе перенёс рейс на неопределенный срок. Перенести поездку мы не можем, решили вернуть деньги. Есть ли какой-то регламент где прописана процедура возврата денег и какую сумму должен вернуть туроператор? В какой срок должны быть возвращены деньги?

Возмещение ущерба за испорченный отпуск. Произошло отравление всей семьи во время отпуска. Провели весь отпуск в больницах Турции, в последний день пребывания нас выписали. Далее продолжили лечение уже по месту жительства. Договор был заключен с турагентом, который официально работает на турфирму, которая в свою очередь забронировала путевки и оплатила их. Судебный иск был подан на турагента и турфирму, они же в свою очередь подали прошение на изменение ответчика – на туроператора, который организовывал отдых. По страховке нам предоставили бесплатное лечение в больницах Турции, затем по возвращению домой туроператор (после написанной претензии) возместил ущерб в размере суммы проживания в гостинице (мы же просили возмещение всей суммы путевки, плюс моральный вред, т.к. дети были в очень тяжелом состоянии). Суд присудил туроператору возмещение ущерба как материального, так и морального вреда частично. Туроператор прислал свое решение на полном отказе в судебном постановлении, так как это будет обогащение за счет них. И что суд неправильно принял решение, т.к. договор с ними не был заключен и от их имени мог другой туроператор организовать это «отдых» использовав просто логотип. Что делать дальше?

Вопрос следующего характера: Приобрёл туристическую путевку в туристическом агенстве, который в свою очередь приобрёл туристическую путёвку для меня у Туроператора. В связи с проблемами у Трансаэро, туроператор не предоставил обратный билет и предложил приобрести его за собственные средства с последующей компенсацией. После подачи претензии туроператору на компенсацию затрат, они ответили готовностью компенсировать (не полную стоимость), но из средств, вновь купленной путёвки агентством где я приобретал тур. Проще говоря, если турагентство где я приобрёл тур не продаст путевку туроператора, то денег я не увижу. Что нарушает туроператор?