На какие нормы сослаться, чтобы информацию предоставили быстрее?

• г. Москва

Добрый день. С моей зарплатной карты с помощью мобильного банка сняли 3 раза в короткий промежуток времени денежные средства. На телефон СМС не приходили, хотя в распечатке, взятой у оператора связи, смс имели место быть. Деньги переводились на сотовые телефоны МТС, в банке отказываются дать информацию о номерах. В какой срок банки выдают информацию о списанных средствах с моего счета? Банк информацию не выдает, говорят, что в течении 30 дней выдадут выписку с лицевого счета. Правомерны ли действия банка? На какие нормы сослаться, чтобы информацию предоставили быстрее?

Читать ответы (0)