Ожидание замены поломанного Iphone по гарантии - сколько еще ждать и какой должен быть срок?

02.08.2015, 01:28

• г. Краснодар

За 3 месяца до окончании гарантии начал глючить телефон (Iphone), сдал его за 1,5 месяца до окончании гарантии в магазин, где его преобретал. Телефон отправили на диагностику, выяыили, что поломка не по моей причине, и сказали, что это гарантийный случай, и что его будут менять на новый. Со дня сдачи телефона в магазин прошло уже 28 дней. Я звонил в магазин, мне сказали, что нужно ждать! Подскажите сколько еще ждать? И вообще какой срок должен быть, если телефон сдают по гарантии на обмен на новый? Спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

"БалтЮрист" 4.7

02.08.2015, 01:39,

г. Санкт-Петербург

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества Закона РФ "О защите прав потребителей":

1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59