Невыполнение условий договора на предоставление интернет-услуг - возможности для обращения в защиту прав потребителя и разрешения ситуации
В нашем городе образовывалась городская частная сеть предоставляющая услуги интернет без телефона и модема с бесплатным пользованием ресурсов внутри сети а именно фтп-сервер. Я заплатил за подключение 1500 руб а именно за кабель витая пара и подключение к моему компьютеру. Качество предоставляемых услуг по предоставлению интернета меня не устроили. А по договору пользователь обязан платить абонентскую плату 350 руб в мес. в не зависимости пользуется он интернетом или нет. Тк услуги меня не устроили и текущей задолженности у меня не было я перестал платить соответственно трафик интернета мне не предоставлялся Ресурсы внутри сети были отключены путем отключения кабеля. Считаю что мои права нарушены и данная организация обязана возместить мне понесенные мною затраты за кабель с учетом инфляции а также моральный вред причиненный неудобствами. Прав ли я в своих убеждениях. Что мне делать? Стоит ли обращаться с данным текстом на претензию в защиту прав потребителя и как правильно разрешить это дело? Заранее благодарю.
сначала напишите претензию в организацию, предоставляющую услуги интернет, с указанным перечнем требований
СпроситьЮристы ОнЛайн: 51 из 47 431 Поиск Регистрация
Спор с интернет-провайдером Дом. ру о задолженности - Кто прав?
Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Может ли интернет-провайдер повышать стоимость услуг без уведомления пользователей?
Помимо этого я просила, чтобы в комплекте с кабелем были драйвера, но их не оказалось.
