Диана
03.07.2017, 15:10
Билайн начислил мне задолженность более 15 тыс. руб. за интернет при доступном лимите 5600 руб. и отсутствии информации о тарифе
Читать ответы (2)
Такая ситуация: купили сим карту, подключили интернет за абон плату 700 руб в месяц, в бумагах написано, какой тариф и т.п. Вставили в планшет, и через 2 дня пользования образовалась задолженность. Позвонив оператору, узнали, что шла просто тарификация по мегабайтам, а обещанная услуга не была подключена. Обязана ли компания возместить эту сумму, за услуги, которые не были предоставлены, и на какой закон можно сослаться, обратившись к ним? Спасибо!
Пишите претензию к оператору связи. Должны ответить в срок 10 дней. Закон о защите Прав потребителей.
Спросить