Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возникла проблема с возвратом денег за автобусный тур на море из-за неожиданной ситуации - нужна помощь!

03.08.2015, 04:34
• г. Комсомольск-на-Амуре

Мы приобрели автобусный тур на море на 2 взрослых плюс 1 ребенок до 3 лет бесплатно. Выезд у нас 3.08 должен быть, но я с ребенком 1.08 попала в инфекционную больницу. В агентстве мне отказываются вернуть деньги, говорят что неважно какая причина, за отказ за 2 дня у них 100% штраф. В договоре этого не прописано. Как быть подскажите? Насколько это правомерно? Как вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Только через суд, в соответствии с Законом о защите прав потребителя. В суде туроператор должен предоставить доказательства, что с него действительно был взыскан штраф в размере 100%, если таких доказательств нет, то сумму возвращают полностью. надеюсь о невозможности выезда по форс-мажорным обстоятельствам уведомили письменно?

Спросить

пишите турагенству претензию требуйте возврата....а через 10 дней обращайтесь в суд...вам обязаны вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 23 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 553 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 594 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 263 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
192
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.7 3 539 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 147 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
194
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
134
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 586 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.8 6 861 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
25
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 956 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Луганск
Снитко И.В.
4.6 132 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
показать ещё