Владелица золотой цепочки из Линии любви хочет вернуть изделие после обнаружения неправильной пробы - возможно ли это?
26.08.13 я купила золотую цепь в ювелирном салоне Линии любви г. Красноярск. При продаже данное изделие было заявлено 585 пробы по цене 10500. Но сегодня, ювелир при чистке в ювелирной мастерской сказал что это не золото, точнее не совсем золото. И отказался принимать изделие в чистку. Скажите пожалуйста, есть ли возможность вернуть данное изделие в салон (чеки сохранились) или СРОК ДАВНОСТИ ИСТЕК?
Олеся, пишите претензию в салон, в которой отразите все ваши требования.
В претензии также потребуйте провести экспертизу изделия, а лучше проведите ее самостоятельно.
Если ваши требования не удовлетворят, то необходимо будет обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 85 из 47 431 Поиск Регистрация