Проблемы с доставкой и ценой - Как интернет-магазин не справляется с заказом садовых качелей
22 мая в интернет-магазине заказала садовые качели по цене 16990, 26 мая пришло подтверждение, что сумма получена, протянули с доставкой (товар до сих пор не получила) вначале сказали пока делала оплату, товар закончился, ждала поступления нового товара 13 июля позвонила сказали, что товар поступил, но цена на товар снижена 14500 р. До сих пор качели не отправили, не могут разобраться, вчера написали, что у логистов где-то завис мой заказ, снова пообещали завтра выслать транспортную накладную (с трудом верю) мой вопрос должны они снизить цену и вернуть мне деньги.
Необходима письменная претензия на возврат денег на основе ЗоЗПП.
СпроситьПишите претензию продавцу, при неответе в течении 10 дней, вы имеете право обратить в суд за защитой свих прав. В исковом также требуйте компенсации морального вреда и выплате неустойки в размере 1 % от цены товара
Спросить