Как быть в этой ситуации, при любом из их вариантов я теряю разбитые стекла.

• г. Москва

Здравствуйте. Спорный вопрос с одним интернет магазином. Делал покупку стекол для фар. на почте получил коробку с актом (звук битого стекла). Посылку не забирал, написал отказ и возврат в магазин.

Написал запрос в магазин, описал проблему. Упаковано было в простую бумагу БЕЗ пометки осторожно стекло.

Из магазина предложили 2 варианта решения:

1. возмещают деньги за все целые стекла, с вычетом на якобы расходы на зарплату курьера, стояние в очереди (300р), получение посылки, комиссию за пересылку денежных средств.

2. Оставляю целые стекла себе, сам выбиваю компенсацию с почты россии.

При этом они пишут что надпись на посылке не бесплатная и стоит.....

Но мне не было предложено каких то доп расходов на упаковку.

Как быть в этой ситуации, при любом из их вариантов я теряю разбитые стекла.

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов