Как быть в этой ситуации, при любом из их вариантов я теряю разбитые стекла.
Здравствуйте. Спорный вопрос с одним интернет магазином. Делал покупку стекол для фар. на почте получил коробку с актом (звук битого стекла). Посылку не забирал, написал отказ и возврат в магазин.
Написал запрос в магазин, описал проблему. Упаковано было в простую бумагу БЕЗ пометки осторожно стекло.
Из магазина предложили 2 варианта решения:
1. возмещают деньги за все целые стекла, с вычетом на якобы расходы на зарплату курьера, стояние в очереди (300р), получение посылки, комиссию за пересылку денежных средств.
2. Оставляю целые стекла себе, сам выбиваю компенсацию с почты россии.
При этом они пишут что надпись на посылке не бесплатная и стоит.....
Но мне не было предложено каких то доп расходов на упаковку.
Как быть в этой ситуации, при любом из их вариантов я теряю разбитые стекла.
Москва - онлайн услуги юристов
Мошенники отправили странную посылку через почту - что делать?
Что я могу предпринять, чтобы реализовать свои права потребителя, кроме того, чтобы заново оформить отправление посылки?
