Администрация фитнес клуба заявляет, что вернет деньги только в течение 3-4 месяцев.

Уважаемая Юлия, добрый день!

Вы, как физическое лицо, потребитель, заключили договор на оказание услуги с фитнес-клубом. Предметом данного договора является предоставление конкретной услуги, а именно посещение бассейна (неограниченное время). В связи с заключением договора на услуги Ваши взаимоотношения с фитнес-клубом находятся под юрисдикцией закона "О защите прав потребителя". Исполнитель по своей вине не приступил к оказанию услуги, взяв у Вас предоплату, в данном случае, как потребитель Вы имеете право на отказ от исполнения договора оказания услуги, на возврат выплаченных денег, и на возмещение неустойки за просрочку оказания услуги. В том случае, когда исполнитель не выполняет требование потребителя об уплате неустойки за просрочку оказания услуги, то в судебном порядке начисляются штрафные санкции в размере 1% от суммы требования по оплате неустойки. Здесь необходимо отметить и право требования потребителя возместить моральный ущерб. Законом "О защите прав потребителей" предусмотрена объемная ответственность исполнителей за некачественно оказанные услуги. Для начала Вам необходимо составить письменную претензию в адрес фитнес-клуба, направить ее заказным путем в адрес администрации фитнес-клуба с уведомлением. В претензии подробно изложите требования. При невыполнении требовании, изложенных в претензии, ВЫ вправе обратиться в суд с иском. Для обращения в суд с иском обязателен претензионный порядок к исполнителю услуги.