Проблемы с телефоном - отсутствие заменяющего устройства и возможность возврата
Телефону 1.5 месяца сегодня потух экран и не включается поехала в магазин где покупала его а там отправили в сервисный центр который находится рядом. В сервисном центре сказали сдавать в ремонт и я потребовала на время ремонта выдать мне подменный фонд, они предложили мне кнопочный телефон который не по каким аналогам к моему не подходит Samsung Galaxy A5 во первых там сим карта NANO она к кнопочному телефону никак не подойдет и не к всякому смартфону тоже во вторых мне нужен двух симочный телефон с выходом в интерет, ну короче мне нужен аналогичный товар. Они попросили тогда написать меня заявление даже не пытаясь мне в этом помочь ну в итоге кое как написала и сейчас в течении 3 дней они должны предоставить мне подменный фонд и рассмотреть мое заявление и сказали что ответ придет в течении 10 дней, ну как если в течении 3 дней должны мне уже дать что то взамен и тут же говорят про какие то 10 дней. Что делать если мне не предоставят подменный фонд и вообще мне может вернуть телефон в магазин?
Не дадут подмену можно взыскать неустойку.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 100 из 47 431 Поиск Регистрация
Киров - онлайн услуги юристов
Кто должен дать взамен телефон: магазин, в котором я покупал телефон или сервисный центр?

Как вернуть товар в магазине Wildberries после 28 дней - опыт возврата неисправного телефона
И сколько еще будут проводить этот ремонт сервисный центр ответить не может.
Вопросы по замене и оплате кредита при ремонте нового телефона, и обращение с заявлением о замене в магазин или сервисный центр
Должны ли мне предоставить на время ремонте другой анологичный телефон в сервисном центре?
Сервисный центр задерживает ремонт телефона по страховке от ВТБ Банка - что делать после истечения срока?
