Добрый день! Согласно статьи 502 Гражданского кодекса РФ и ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребителю предоставлено право обменять в течение 14 дней, не считая дня его покупки, непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Требование покупателя об обмене либо о возврате товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара)

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблема с туфлями - пятка не держится. Возможность возврата и возврата денег.

Купила туфли в магазине, когда пошла в них на улицу было слегка не удобно идти

Возможность возврата туфлей в магазин София после покупки - условия и процедура

Отказались обменять или вернуть деньги за туфли после полуторачасового использования - как решить проблему?

Проблемы с новыми туфлями - натертая пятка и неудобство. Опыт возврата и ожидания ответа от магазина.

Как вернуть туфли в магазин, если они оказались неудобными и уже использованы

Опыт покупки белых туфель - подводят удобством и возможностью возврата

Обзор сапог женских - комфортные и удобные, но кожа промокла и каблук облез

Как вернуть деньги за неподходящие туфли без чека после обращения в магазин

Возможность возврата денег за туфли с оторвавшейся фурнитурой

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59