Можно ли отказаться от установленных счетчиков на воду и вернуть деньги?

Здравствуйте! Если есть претензии к качеству работ. Услуга по установке предоставлена.

Джалал, добрый день!

Я уточню - установщики счетчиков пришли к моей маме, пожилому человеку, который вообще не очень понимает, что это за счетчики и как ими пользоваться. В квартире, где мама проживает, и собственником которой я являюсь, уже стояли счетчики воды, установленные 1,5 года назад. Ей сказали, что пока менять, она согласилась и пустила их в квартиру. Они скрутили старые, еще действующие счетчики, повесили ей другие за 7500рублей и ушли. Я попыталась их зарегистрировать, но мне сказали, что раз старые еще действуют, то эти, новые, зарегистрировать они не могут, тем более, что установщики не дали маме соответствующие акты о демонтаже.

На мой взгляд, это граничит с мошенничеством - навязать ненужную (повторюсь, старые счетчики были рабочими и должны действовать еще несколько лет) услугу человеку, который очевидно в этом не разбирается.

Я попросила компанию-установщика вернуть мне мои старые счетчики и деньги, а себе забрать те, что они установили. Просьбу выполнить они отказываются.

Поэтому хочу уточнить, есть ли какой-то способ на них повлиять? Может быть, заявление в Роспотребнадзор или куда-то еще?

Заранее спасибо за помощь!

С уважением,

Елена