Покупка поддельного автомобильного масла - возможен ли возврат денежных средств?

• г. Тюмень

Ситуация следующая: моим отцом была куплена канистра автомобильного масла 31.07.2015 г. в Торговом центре в г.Тюмень. Она предназначалась для моего автомобиля. Сегодня это масло привезли мне, я живу в 1300 км от г.Тюмень. После вскрытия этой канистры по внешним признаком было определено, что масло поддельное. Чек на руках имеется. В г.Тюмень я смогу попасть только 15.08.2015 г. После звонка в этот ТЦ, мне сказали что бы я приходил к ним и писал претензию. Спросив по поводу вскрытой канистры мне дали ответ что это спорный вопрос. Могу ли я расчитывать хотя бы на возврат денежных средств?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите претензию и отправляйте ее по почте. Возврат товара в данном случае должен быть произведен за средства продавца.

Спросить