Вопрос о возврате неиспользованной канистры с маслом в магазин - есть ли право отказа от моей стороны?

• г. Нижний Тагил

Купил масло в магазине. Осталась лишняя канистра. Может ли магазин отказать мне в возврате этой канистры гсм если она не распечатана? Заранее спасибо!

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте. Вы можете только обменять на другой товар.

ст 25 ЗоЗПП:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Спросить
Пожаловаться

Имеет ли право покупатель на возврат товара-канистры-где канистра 5 л. сертифицированая и предназначена для хранения и транспортировки нефтепродуктов продавалась с фасованным диз. топливом. Но использовать канистру для заливки горючего на заправках не разрешается?

Покупатель хочет вернуть в магазин качественную канистру для воды, ссылаясь на то что в соседнем магазине она дешевле, его не устраивает цена. Ему отказали в возврате, на что он пригрозил что канистра для магазина будет золотой. Есть ли основания у покупателя так себя вести?

У меня такой вопрос. Я купил в магазине моторное масло. При его замене было выявлено что оно поддельное. Придя в магазин мне отказали в замене так как я его уже залил. Но сотрудники магазина согласились со мной что канистра поддельное. Что сейчас мне следует делать. Спасибо.

Здравствуите. Заказал в интернет магазине экзист три канистры моторного масла. Оплатил заказ в размере сто процентов от суммы заказа у них в офисе. Теперь они мне говорят что могут отдать только одну канистру масла а за две вернут деньги. Могу ли я незабирать деньги а требовать выдачи товара? Спасибо.

Я частный предприниматель, торгую на рынке автомобильным маслом. Сегодня пришел представитель компании кастрол с милицией и нашел на витрине (где стоит масло кастрол большой выбор, более 10 канистр) одну канистру масла попавшую в Украину не легально. Милиция составила протокол изъятия, забрали масло на экспертизу сказали ожидать повестки в суд.

Подскажите пожалуйста что мне делать, и чем это может мне грозит? Большое спасибо.

Ситуация следующая: моим отцом была куплена канистра автомобильного масла 31.07.2015 г. в Торговом центре в г.Тюмень. Она предназначалась для моего автомобиля. Сегодня это масло привезли мне, я живу в 1300 км от г.Тюмень. После вскрытия этой канистры по внешним признаком было определено, что масло поддельное. Чек на руках имеется. В г.Тюмень я смогу попасть только 15.08.2015 г. После звонка в этот ТЦ, мне сказали что бы я приходил к ним и писал претензию. Спросив по поводу вскрытой канистры мне дали ответ что это спорный вопрос. Могу ли я расчитывать хотя бы на возврат денежных средств?

Меня задержали сотрудники полиции при погрузке канистры с ГСМ в свой автомобиль. Они изъяли автомобиль вместе с канистрой для выяснения происхождения ГСМ, опечатали его и отогнали на штрафстоянку. Правомены ли их действия? Нельзя было изъять только канистру?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Купил в магазине канистры моторного масла одной марки, при открытии обеих в одной оказалась масляная жидкость более темная, жидкая с ненормальным химическим запахом, подозреваю подделку, вернет ли деньги магазин?

В магазине смазочных материалов купил канистру моторного масла. Положил в багажник машины. По приезду домой, по времени где то через два часа, обнаружил что канистра закрыта пробкой которая не обеспечивает герметичность налитого в нее масла. Грамм тридцать вылелось на коврик багажника. Я имея на руках кассовый чек покупки данного товара вернулся в магазин для обмена товара, надеясь получить тоже масло но в герметично упакованной таре. На что услышал ответ от товароведа, что они этого делать не будут, сославшись на то что данный товар попадает в список товаров не подлежащих возврату. Я написал заявление в произвольной форме на имя директора магазина, чтобы он рассмотрел мой вопрос и известил меня о своем решении, указав почтовый адрес своего проживания. Хотел бы знать на сколько я прав или не прав в этом вопросе? Имею я право обменять данный товар или вернуть за него ранее мною потраченные деньги. Заранее благодарен любому ответу или разъяснению.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение