Там я потребовал проведения экспертизы, мне сказали, что я должен ехать в сервисный центр.

29.03.2009, 17:40

• г. Челябинск

Я у меня сломался модем (прошло меньше месяца с момента приобретения). Я обратился в магазин, где приобрел данный товар. Там я потребовал проведения экспертизы, мне сказали, что я должен ехать в сервисный центр. Я так и поступил, оформил в сервисном центре "акт приема-передачи оборудования для определения причины возникновения недостатка" (Я оставил свой контактный телефон, т.к. в сервисном центре мне сказали, что они позвонят, как только экспертиза будет проведена). Мне так никто и не позвонил, по истечении 6 дней я вновь обратился в сервисный центр с требованием получения результата экспертизы, на что мне ответили, что на данный момент, лицо, осуществляющее проведение экспертизы отсутствует, и сервисный центр не может мне вернуть результат экспертизы и сам товар; и попросили прийти в другой день. И в следущий раз сервисный центр сослася на отсутствие лица, осуществляющего проведение экспертизы, и снова попросили прийти в другой день... Какие меры можно принять в отношении сервисного центра?

Заранее признателен.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Старовойтов А. В. 4.8

29.03.2009, 17:56,

г. Кемерово

Уважаемый Иван, обращайтесь для начала с письменной претензией к сервисцентру, если ответа не последует в течении 10 дней, либо таковой Вас не устроит - обращайтесь в суд.

К слову, обращаться в сервисцентр не было никакой необходимости, равно как и требовать экспертизы. В данном случае магазин обязан сам "суетиться" относительно экспертизы.

С уважением,

Старовойтов А.В.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 432 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Там я потребовал проведения экспертизы, мне сказали, что я должен ехать в сервисный центр.

Челябинск - онлайн услуги юристов