Возможен ли обмен товара в магазине по гарантии на деньги и баллы на карту?

• г. Москва

Я вернул товар в магазин ентер по гарантии, мне отказали в обмене на такой же товар, только возврат денег и баллов назад на карту, я хочу чтоб они именно обменяли товар, они не хотят, правомерно ли это?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

вправе требовать замены ,ст.18 ЗоЗПП,пишите претензию,затем в суд.

Спросить