Прислали смс,что отключили,но вывести деньги я так и не смогла.
Здравствуйте. 02.08.2015 мне на мобильный номер мтс поступило два платежа суммами по 15000,подобные манипуляции я проводила и ранее,но в этот раз по необъяснённой причине оператор подключил услугу запрета переводов,т.е. я не могу вывести средства на карту или другого оператора. в call-центре сказали,что нужно писать заявление на отключение услуги в офисе. написала. прислали смс,что отключили,но вывести деньги я так и не смогла. на следующий день написала повторную заявку в офисе и отправила жалобу из личного кабинета. данные действия оператора влекут за собой проблемы морального и материального характера,т.к. у меня стартовала просрочка по банковскому платежу ( деньги на мобильный номер перечислил гражданский муж,находящийся в другом регионе, для этого платежа ) + ежедневные отпрашивания с работы для посещения офиса мтс... итог - тишина. деньги на счёте мобильного,но никаких действий предпринять с ними не могу,причин не объясняют,пинают от одного специалиста к другому. подскажите,пожалуйста,как быть в этой ситуации?
Юристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация