Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Купленный телефон несовместим с наушниками - нужна экспертиза и возврат денег

06.08.2015, 13:23
• г. Москва

6 дней назад купили телефон выяснилось что к нему не подходят ни одни наушники (ужасное звучание и треск) тот прадовец который продавал сказал если что в течении 14 дней можно поменять, а сегодня нам сказали что мы должны его отвести на экспертизу. Можно узнать кто должен вести на экспертизу и как вернуть деньги?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Везти должны они, для возврата денег необходима письменная претензия.

Спросить

Экспертизу будет проводить продавец. Если аппарат дорогостоящий то я бы посоветовал вам написать претензию продавцу с требованием о возврате денежных средств либо замене. После получения ответа на претензию в случае если ваши требования не будут удовлетворены обращайтесь в суд с иском. СУД по вашему ходатайству назначит экспертизу и если она подтвердит наличие существенных неустранимых недостатков то суд обяжет выплатить продавца стоимость телефона ;экспертизы; моральный ущерб, штраф, госпошлину,стоимость юридических услуг,если таковые вам потребуются.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги