Возврат денег за предоплату в частной клинике - куда обратиться?
При обращении в частную клинику заплатила за прием к специалисту 1000 рублей. После этого мне сообщили, что стоимость моего лечения будет составлять 12800 р. Согласно их условиям я должна внести 100%-ую предоплату. Заплатив 4 000 в качестве аванса, я потребовала чек. Получила лишь расходник с пометкой внесено за лечение без перечня услуг и лекарств. Мне выдали лекарства стоимостью около 700 р. И пояснили, что завтра (на следующий день) я должна внести всю оставшуюся сумму и начать процедуры. При мониторинге цен и услуг в других клиниках города - уже через полчаса я поняла, что клиника требует слишком много и приехала обратно с просьбой вернуть мне мой аванс (за вычетом стоимости лекарств - предполагаю, что за них мне деньги уже не вернуть). Я написала отказ от лечения. Но деньги мне не возвращают, якобы основываясь на Главе 3 ст.31 з-на О защите прав потребителей. Который позволяет им рассматривать мое заявление 5-10 дней. Между тем в законе идет речь об оказанной услуге! Которую я не получила - заплатила только аванс за предполагаемое лечение. Подскажите, куда мне обратиться? В суд?
Здравствуйте. Подавайте исковое заявление в суд. Составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
К исковому прилагайте документы, доказывающие вашу позицию по делу:
Статья 132. ГПК РФ
Документы, прилагаемые к исковому заявлению
К исковому заявлению прилагаются:
его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют;
текст опубликованного нормативного правового акта в случае его оспаривания;
доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.
СпроситьБольшое спасибо! хотелось бы уточнить. В какие сроки клиника должна вернуть мне денежные средства?
СпроситьЮристы ОнЛайн: 91 из 47 431 Поиск Регистрация