Как получить компенсацию за ущерб после травмы в бассейне отеля?

597₽ VIP

Сначала нужно написать претензию. Потом обратиться в суд. Нужно доказать вину администрации. В вашем случае, это будет не так просто (ст. 55-56 ГПК РФ). Если докажете, то можете требовать помимо расходов на лечение компенсацию морального вреда.

подавайте в суд на отель на возмещение расходов и компенсацию морального вреда.

Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 59] [Статья 1064]

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

Обращайтесь в суд и взыскивайте в суд порядке ест 1064,15 ГК РФ Вина админитсрации должна быть доказана , не докажите. ничего не сможете взыскать

Пишите претензию, потом в суд, свои требования основывайте на следующем:

В соответствии с ст.1064 ГК РФ1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Статья 1084. Возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина при исполнении договорных либо иных обязательств

Вред, причиненный жизни или здоровью гражданина при исполнении договорных обязательств, а также при исполнении обязанностей военной службы, службы в полиции и других соответствующих обязанностей возмещается по правилам, предусмотренным настоящей главой, если законом или договором не предусмотрен более высокий размер ответственности.

Закон о защите прав потребителей №2300-1 от 7.02.92 защищает в данном случае Вас как потребителя ,т.к. администрация бассейна обязана гарантировать безопасность предоставляемых услуг посетителям бассейна.

У Вас есть документы подтверждающие травму . Подайте сначала претензию администрации с приложением копий справок ,выставляйте требования о возмещении Вам морального вреда и материального .

Возможно деятельность бассейна застрахована , это станет видно из ответа администрации .

Если откажут в удовлетворении , то можете обратиться с иском в суд . Иски о защите прав потребителей не облагаются госпошлиной и подавать могут по месту жительства потребителя . В суде можете просить кроме морального и мат. ущерба пени и штраф за отказ от удовлетворения Ваших требований в добровольном порядке

В соответствии с общими положениями п.п. 1 и 2 статьи 1064 ГК РФ, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины.

Ответственность за необеспечение безопасности для посетителей в данном случае несет организация, осуществляющая деятельность в помещении, в котором, посетитель получил травму.

Поэтому для начала направьте в адрес данной организации письменную претензию, в которой изложите суть происшедшего и потребуйте добровольно возместить причиненный вред в указанном Вами размере, приложите копии документов из медицинского учреждения (справки врача, акт из травмпункта, и т.д)

В случае отказа (неполучение ответа также является отказом) обращайтесь в суд с иском о возмещении причиненного вреда

Сначала необходим досудебный порядок урегулирования. Собираете все медицинские документы, фотографию лестницы, если есть, может быть до сих пор этот острый край торчит, тогда целесообразно сфотографировать это, чтоб на суде было легче доказывать причинно-следственную связь между удаленным ногтем и острым углом лестницы; составлять претензию, к ней прикладывать все вышеупомянутое и просить добровольно компенсировать вред причиненный здоровью на основании ст. 1064 ГК.

Добровольно отель компенсировать ничего не будет, скорее всего. Тогда ждите 10 дней с момента получения администрацией отеля претензии и подавайте исковое заявление в суд. В суде помимо компенсации вреда здоровью попросите компенсировать моральный вред, причиненный Вам указанными обстоятельствами)

В претензии ссылайтесь на указанную норму закона. Если претензия не будет удовлетворена, обращайтесь с иском в суд.

Статья 1095 ГК РФ. Основания возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара, работы или услуги

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина либо имуществу юридического лица вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Отказалась и отказалась. Деньги свои экономят В суд иск подавайте

Статья 151. Компенсация морального вреда

[Гражданский кодекс РФ] [Глава 8] [Статья 151]

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

доброго времени Игорь!

Бремя доказывания лежит на Вас, докажите компенсируют Вам все понесенные и причиненные материальный ущерб и моральный вред.

Статья 56 ГПК РФ гласит

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Уважаемый Игорь г.Москва !

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26 января 2010 г. № 1 “О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина”

Справка

Всеобщая декларация прав человека провозглашает право каждого на жизнь (статья 3). Обязательность установления такого жизненного уровня, который необходим для поддержания здоровья его самого и его семьи, и обеспечения в случае болезни, инвалидности или иного случая утраты средств к существованию по независящим от него обстоятельствам предусмотрена в статье 25 Всеобщей декларации прав человека и статье 11 Международного пакта об экономических, социальных и культурных правах.

Положения названных международных актов отражены и в Конституции Российской Федерации.

Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам:

- направить предварительную Претензию по возмещению вреда здоровью и компенсации морального вреда с указанием Срока для ответа.

По истечении указанного Срока и НЕ получении положительного ответа вы уже сможете обратиться в Суд с исковыми требованиями к Отелю.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 06.08.2015г

Игорь, тут вопрос в том, чья вина.

Или это Ваша собственная неосмотрительность, или небрежность администрации, которая устанавливает опасные для посетителей лестницы.

Во втором случае стоит писать претензию на основании ст.ст. 7, 13, 28-31 Закона о защите прав потребителей.

Затем в случае ее неудовлетворения обращаться с иском в суд.

Нужно смотреть на доказательства вины администрации отеля.

Ибо п. 2 ст. 1064 ГК РФ указывает:

"Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине".

Если вина отеля (скользко), то обращайтесь в суд с иском о возмещении ущерба, включая моральный вред.

Претензия уже была - Вам отказали ("Администрация отеля, где находится бассейн, отказалась возмещать какой либо ущерб").

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований.

Таким образом вам необходимо будет предоставить в суд доказательства того, что травму вы получили не вследствие своей неосторожности (небрежности), а по вине администрации отеля.

Как это сделать? На мой взгляд имеет смысл подать жалобу в Роспотребнадзор, сообщить о травме и попросить провести проверку по данному факту. Если будут нарушения, то они будут отражены в соответствующем заключении, которое вы представите в суд.

Как составить претензию.