Турист отказался от тура из-за беременности, но туроператор не сократил штраф
Я зам. директора ООО Вояж-тур. Мы по раннему бронированию в марте месяце забронировали тур у туроператора Корал-тревел в турцию на 20.07.2015 г. к тому моменту штраф за аннуляцию составлял 30 дол. В начале июня туристка аннулировала заказ в связи с беременностью (8 недель) и угрозой выкидаша. В момент бронирования она не знала о беременности. Тур.оператор Корал тревел взял штраф 10% от стоимости тура, т.к. в конце мая изменили условия штафных санкций. Мы просли туроператора в связи с уважительной причиной отказа от тура и довольно большого срока до вылета (1,5 месяца) отказ был 10.06 минимизировать штраф, они нам отказали (хотя за такой срок они не понесли не каких убытков, билеты на самолет были проданы. Да и гостиница то-же)
Здравствуйте! Обращайтесь с жалобой в Ростуризм или в суд.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация