Поставщик оформил заказ на настенные часы для юридического лица, но получатель хочет вернуть товар

• г. Санкт-Петербург

Ситуация следующая: юр. лицо оформило у нас на сайте заказ на настенные часы, оплатило по безналу. После этого приехал их водитель, по доверенности подписал товарную накладную и уехал, забрав заказ. Из документов были только счет и тн, договора поставки и/или акта приемки не было.

На следующий день нам пишет секретарь фирмы заказчика и у нас происходит вот такой диалог:

Они: Добрый день. Сегодня получили часы по счету во вложении. Они не такие, какими себе представляли. Можно их вернуть?

Мы: Добрый день! В чем именно отличие от того, что вы ожидали?

Они: Добрый день. Просто ожидали, что будет выглядеть более презентабельно. Мы рассчитывали подарить часы нашему клиенту в крупную организацию. В общем, надо что-то посолиднее.. извините, что так вышло.

Сумма небольшая, часы полностью соответствуют описанию и изображению на сайте и имеют работающий часовой механизм.

Хочется понять, какие наши действия как поставщика будут правомерны в данной ситуации.

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы имеете право отказать в расторжении договора. Учитывая, что стоимость часов невелика, вероятность судебного разбирательства минимальна. Но даже в этом случае закон на вашей стороне.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 560 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 482 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 123 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
272
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 143 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
81
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 4 881 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Калининград
ООО "Юридическая поддержка"
5 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 12 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 3 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё