Отказ магазина в возмещении стоимости игры GTA 5 - законно ли это?

Пригрозите, что обратитесь в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по статье 146 УК РФ

Это не законно, т.к. диск не лицензионный, т.к. о товаре предоставлена недостоверная информация . Вправе подать претензию, при отказе ее удовлетворить в 10 дневный срок вправе подать иск в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1

(ред. от 05.05.2014)

"О защите прав потребителей"

(с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2014)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

пишите претензию в магазин. Если откажут, то обращайтесь в суд, а в суде предъявите доказательства того, что не могли обратиться в магазин в течение 14 дней из-за того, что были в командировке.