Сказал у тебя нет чека, или иди к мастеру и пусть мастер пишет мне записку почему эта деталь не подходит.
Добрый день! Купил в автомагазине запчасть, чек ни кассовый ни товарный не выдали. Я без внимания взял деталь и пошел. дома начал ставить ее, она мне не подходит, естественно я пошел обратно в магазин и попросил вернуть мне деньги или поменять деталь, на что хозяин магазина мне отказал. Сказал у тебя нет чека, или иди к мастеру и пусть мастер пишет мне записку почему эта деталь не подходит. Причем здесь мастер? Я эту деталь ставил сам дома. Я задал хозяину магазина вопрос почему он мне не дал чек, на что он мне ответил, что он не обязан, выдает он чек только по требованию. Я написал свой отзыв в книге жалоб, но это ни на что не повлияло. Подскажите что делать? идти в отдел по защите прав потребителей? Как грамотно поднести все это? как вернуть свои деньги?