Мошенники изменили пароль на электронном кошельке Kiwi - как вернуть деньги и что делать, если полиция не принимает заявление?

• г. Шебекино

Возможно ли вернуть деньги с электронного киви кошелька? Есть сообщения о смене пароля коды я ни кому не говорила они звонили (мошенники) представлялись работниками киви валент, без моего ведома сменили пароль на моем электронном кошельке при том что у меня не спрашивали ни какие коды и списали деньги на разные номера, звонили в справочные к ним они ничего не знают и помочь не чем не могут. Отправляют в полицию, а полиция не хотят принимать заявления. В киви притензию писали они ожидайте ответа в ближайшее время и тишина, отправляли еще несколько раз, пишут не повторяйтесь, ждите ответа, а ответа так и нет..

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

а полиция не хотят принимать заявления. Одной из прямой обязанности полиции, содержащейся в статье 12 Федерального закона от 07.02.2011 N 3-ФЗ (ред. от 13.07.2015) "О полиции" является:

принимать и регистрировать (в том числе в электронной форме) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; выдавать заявителям на основании личных обращений уведомления о приеме и регистрации их письменных заявлений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях; осуществлять в соответствии с подведомственностью проверку заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях и принимать по таким заявлениям и сообщениям меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, информировать заявителей о ходе рассмотрения таких заявлений и сообщений в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, но не реже одного раза в месяц; передавать (направлять) заявления и сообщения о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях в государственные и муниципальные органы, организации или должностному лицу, к компетенции которых относится решение соответствующих вопросов, с уведомлением об этом в течение 24 часов заявителя; информировать соответствующие государственные и муниципальные органы, организации и должностных лиц этих органов и организаций о ставших известными полиции фактах, требующих их оперативного реагирования.

Причём идёт первым пунктом в статье 12 вышеназванного закона. Идите в полицию, пишите заявление, регистрируйте его, не хотят регистрировать, звоните в 02 и сообщите об этом, далее жалоба в прокуратуру на бездействие должностных лиц

Спросить
Яна валерьевна
06.08.2015, 19:53

Как вернуть деньги с электронного киви кошелька после взлома и мошенничества?

Возможно ли вернуть деньги с электронного киви кошелька? Есть сообщения о смене пароля коды я ни кому не говорила они звонили (мошенники) представлялись работниками киви валент, без моего ведома сменили пароль на моем электронном кошельке при том что у меня не спрашивали ни какие коды и списали деньги на разные номера, звонили в справочные к ним они ничего не знают и помочь не чем не могут. Отправляют в полицию, а полиция не хотят принимать заявления.
Читать ответы (5)
Анастасия
24.11.2019, 14:02

Как решить спорную ситуацию с требованиями предоставить пароли от электронного кошелька в случае задолженности

У меня сложилась ситуация, при которой одна знакомая (в связи с наличием у меня долга перед ней) требует пароли от моего электронного кошелька. Я в связи с тем, что суммы денег на электронном кошельке значительно превышают сумму долга, отказываюсь дать пароли, но не отказываюсь отдать деньги. У нас с ней была договоренность, что я ей долг перечислю на карту, номер которой она укажет. Номер карты она естественно не указала, но доступ к электронному кошельку требует. Как законными методами она может получить пароли к электронному кошельку? И имеет ли право выдвигать подобные требования? Вообще кто имеет законное право доступа к электронному кошельку (кроме меня и платежной системы)?
Читать ответы (1)
Олег сергеевич
30.04.2014, 14:30

Безопасность киви кошелька - Может ли кто-то с доступом к паролю и номеру кошелька перевести средства без ведома

Вопрос такой! Может ли человек имея доступ к моему киви кошельку перевести средства без моего ведома? Пароль и номер кошелька у него есть! Услуга смс оповещения у меня подключена?
Читать ответы (1)
Вильгельм Яковлевич
26.03.2016, 08:15

Безопасность КИВИ-Кошелька - Защита от снятия денег без СМС-кода

Я уезжаю в командировку на длительное время. На КИВИ-Кошельке у меня есть приличная сумма денег. Могут ли посторонние люди снять эти деньги по номеру кошелька и паролю, не зная СМС-кода?
Читать ответы (4)
Эдуард
29.04.2015, 18:44

Мошенники списали деньги с моего кошелька Яндекс.Денег - стоит обращаться в полицию или заявление просто останется без внимания?

У меня мошенники списали денежные средства без моего ведома с электронного кошелька яндекс денег. В службе поддержки обещают вернуть деньги после подачи заявления и рекомендуют обратится в полицию. Стоит ли обращаться в полицию по этому вопросу или мое заявление попадет в стопку таких же заявлений? Будут ли действительно заниматься этим вопросом в полиции?
Читать ответы (2)
Петр
18.01.2015, 13:03

Оператор единого кошелька отказал в восстановлении пароля и закрыл мой запрос - что делать?

Несколько дней назад я забыл пароль от кошелька единый кошелек. Возможности восстановить его через эл.почту у меня нету. Вот, написал им письмо с просьбой восстановить мой пароль, они потребовали от меня скринщоты пополнений кошелька для того, что удостовериться, что я владелец кошелька. Нет проблем, предоставил. После этого они сказали, что доступ к кошельку предоставлен не будет и закрыли мой тикет. А на том кошельке лежат деньги... Как мне тут быть?
Читать ответы (2)
Ольга
08.06.2014, 12:52

Как вернуть списанные с электронного кошелька деньги Киви Банка?

У меня списали деньги с электроннго кошелька киви банка, 89000, подскажите есть ли вероятность вернуть украденные деньги и что для этого делась, заявление в полицию подала в тот же день.
Читать ответы (1)
Ольга Белова (Тихонова)
09.12.2014, 15:27

Процесс перевода денег с мегафона через киви кошелек вызывает сомнения - мошенничество или технические проблемы?

Я в киви кошельке хочу перевести деньги с мегафона. Мне пишут перевести с счета на счет. На какой счет не указано. Не мошенники ли занимаются этим? Пробую сменить пароль. Пишет старый пароль не верный. Объясните пожалуйста что это?
Читать ответы (1)
Полина
01.08.2017, 22:27

Мошеннический звонок - как проверить номер и защитить себя от киберпреступников?

Хочу проверить номер мошенника, который мне звонил. Предложил работу и попросил номер карты, чтобы перекинуть мне оплату. Я долго сомневалась. В итоге номер назвала. Но код не стала называть. Его номер 89635031302 ввела в черный список. Но он прислал сообщение, что он деньги якобы перекинул и заявит об этом в полицию. А затем мне Пришло смс, что с киви кошелька снято 3500. Но у меня нет Киви. Я звонила в Сбербанк и в Киви. Никто ничего не знает. Это мошенники. Я хочу заявить о них, но не знаю куда.
Читать ответы (1)