Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Если они откажуться обменивать или возвращать деньги куда мне обратиться и как вообще себя повести!?

02.04.2009, 05:59
• г. Барнаул

Я купила блузку, вчера оставила залог за неё (я её мерила), сегодня забрала, времени рассмотреть её не было, когда вечером я её достала и померила, то обнаружила, что на ней нет ни одной этикетки, и брак на ткани со стороны спины (две затяжки), чеки у меня есть, но меня смущает то что они сняли с неё этикетки-как я докажу что не одевала её и сама не сделала эти затяжки!? Как мне поступить когда я к ним приеду? Если они откажуться обменивать или возвращать деньги куда мне обратиться и как вообще себя повести!? Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Насчёт этикеток Закон "О защите прав потребителей" ничего не говорит, по этому поводу успокойтесь. Идите в магазин и подайте им официально претензию со ссылками на Закон "О защите прав потребителей". Если откажутся обменивать или возвращать деньги, единственный выход - обращаться в суд. Обращайтесь, помогу, я барнаульский адвокат. Запись на приём (3852) 699941.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Елена
01.04.2009, 17:01

Проблемы с покупкой в Торговом центре - брак на товаре и отсутствие этикетки. Как поступить в такой ситуации?

Я купила блузку в Торговом центре, вчера оставила залог за неё,сегодня забрала, времени рассмотреть её не было, когда вечером я её достала и померила, то обнаружила 1-то что на ней нет ни одной этикетки,2-брак на ткани со стороны спины (две затяжки), чеки у меня есть, но меня смущает то что они сняли с неё этикетки-как я докажу что не одевала её!?Как мне завтра поступить когда я к ним приеду? Если они откажуться обменивать или возвращать деньги куда мне обратиться!? Спасибо.
Читать ответы (4)
Лидия Корчагина
30.11.2015, 18:05

Проблемы с покупкой на рынке - отсутствие этикетки и отказ продавца от обмена или возврата денег

Купила на рынке платье очень понравилось и по размеру подошло дома сняла ярлык этикетки не было и тут обнаружила со стороны спины платья несколько затяжек Написала на имя продавца претензию Но продавец отказывается обменять платье или вернуть деньги так как снят ярлык и нет этикетки и что купила я его без этикетки не смогу доказать И что я его одевала и сама сделала эти затяжки Какие мои дальнейшие действия Или продавец прав?
Читать ответы (2)
Ната
29.08.2015, 21:47

Обнаружен брак в заказанных шторах из салона - возможно вернуть деньги или попросить перешить?

Заказала в салоне пошив штор из их ткани. Став вешать обнаружила брак (ткань типа органзы, и с одной стороны, по всей длине она не однородна, а как бы затяжки, местами даже дырочки). Т.е. на полотне из пяти метров, только на одной стороне брак, возможно это был край отреза. Шторы забрала вечером в четверг, обнаружила сегодня. Можно ли попросить перешить шторы или вернуть деньги? Спасибо.
Читать ответы (2)
Ольга
10.03.2020, 00:47

Сегодня купила новую блузку в магазине. Когда пришла домой обнаружила на ней затяжки и расхождение ткани. Что мне делать?

Сегодня купила новую блузку в магазине. Когда пришла домой обнаружила на ней затяжки и расхождение ткани. Что мне делать?
Читать ответы (3)
Татьяна
14.09.2016, 02:10

Возможно ли вернуть кожаную куртку с потертостями в магазине Алеф?

Купила вчера кожаную куртку в Алеф, дома обнаружила потертости на спине. Могу ли я вернуть деньги, так как аналогичные уже мерила и не подошли? Бирку сняли, она просто к молнии привязана была, чек и гарантия есть.
Читать ответы (1)
Наталья
07.12.2013, 11:09

Проблема с качеством - Как вернуть блузку без этикетки, приобретенную в магазине Zolla?

На днях купила блузку в магазине (zolla), после первого дня носки этой блузки начали расходиться швы (прошито некачественно, по краю). Я пошла в этом магазин, но мне ничего менять не стали. В блузке не оказалось вшитой этикетки (ее я не отрезала, и о том, что этикетка срезана узнала только в магазине, когда пыталась вернуть бракованную вещь, т.е. мне продали в магазине блузку уже с отрезанной этикеткой! Возможно ли вернуть данную вещь? Сохранился только чек.
Читать ответы (1)
Надежда александровна
09.02.2015, 06:30

Пятно на новой блузе без этикетки - что делать и как вернуть товар?

Куипила блузу в магазине, на вещь попала капля воды и на ткане образовалось пятно. Этикетку с ценником выбросила, т.к до этого случая сдавать не собиралась. Чек имеется. Блузу не одевала.
Читать ответы (1)
Ольга
07.03.2013, 22:28

Проблема с дефектом в костюме - отказ в обмене или возврате денег

04.03.2013 г. купила в бутике костюм (юбка, блузка, жилет). Когда 05.03.2013 г. пришла на работу, коллеги заметили дефект в декоративных швах на рукавах блузки. 07.03.2013 г. принесла костюм в магазин и попросила обменять блузку или вернуть деньги. Продавец забрала его, но деньги вернуть отказалась, мотивировав тем, что возврат денег осуществляет директор. Через 5 ч позвонила директор и сказала, что блузку я сама испортила и денег она возвращать не будет. Что можно сделать в таком случае?
Читать ответы (1)
Нина Петровна
25.09.2014, 10:57

Проблема с качеством - расползающаяся блузка ребенка вызывает спор между покупателем и продавцом

В конце августа перед школой я купила белую блузку ребенку в школу, не прошел месяц ткань на блузке стала расползаться, сегодня я обратилась в магазин после долгих объяснений продавцу блузку она взяла, но менять или вернуть деньги она не согласилась так как считает что не по ее вине, блузку она сказала повезет туда где закупала, если там ей не заменят, то возвращать деньги за бракованный товар она не собирается прав ли продавец? Спасибо за ранее.
Читать ответы (2)