Воры взломали дверь после установки - могут ли мы предъявить претензию по гарантии?
Осенью в нашу квартиру залезли воры и взломали дверь, мы вызывали специальную службу, которая вставляла дверь. Неделю назад нижний замок сломался, дело было ночью, мы не могли войти в квартиру, пришлось вызватьмастеров, которые взломали замок. Замок ремонту не подлежит.
Можем ли мы предъявит притензию по гарантии, фирме, которая вставляла дверь, если аварийное вскрытие проводили совсем другие люди.
Здравствуйте Наталья!
Вы можете обратиться с притензией к фирме-изготовителю, если Вам будет отказано в замене сломанного замка, требуйте письменного отказа ( для того, чтобы можно было потом обратиться в суд). Обратитесь к независимому эксперту для установления самого факта поломки или причины, вызвавшей её. В случае положительного для Вас результата, попробуйте обратиться ещё раз на фирму с притензией. Если Вам опять будет отказано, обращайтесь в суд.
Удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 30 из 47 431 Поиск Регистрация