Просрочка по кредитной карте Уральского банка - непонимание условий и возможные действия
Такая ситуация. Есть кредитная карта Уральского банка реконструкции и развития. Платеж должен вносить до 25 числа каждого месяца. Я с начала месяца стал вносить платежи разными суммами, и к 25 числу сумма была 3000, а платеж составляет 2000. Вобщем как образовалась просрочка я не так и не понял, говорят что надо платить строго с 20 по 25, а в договоре этого не указано. Оператор говорит что те ранее внесенные средства банк списал как досрочное погашение и что мне все равно теперь надо погасить просрочку и штрафы. Я знаю что банк без моего заявления досрочно списывать ничего не может. И сейчас у меня нет возможности посетить офис, т.к уехал на вахту. Звонят теперь и угрожают передать долг коллекторам. Подскажите как быть?
Строго говоря можно обратиться в суд с иском о признании незаконными действий банка по досрочному списанию денежных средств; хотя это нужно ещё посмотреть как составлен банковский договор; обратитесь к банку с претензией или заявлением письменно, с просьбой реструктуризации платежей (чтобы переоформили платёж).
СпроситьЖелательно изучить текст кредитного договора для ответа на Ваш вопрос.
Если все действительно так, как Вы описываете и в тексте договора отсутствует информация о дате внесения платежей в указанный период, то Вы вправе:
1. Обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области с целью проведения контрольного мероприятия и привлечения банка к административной ответственности за предоставление неполной информации (если не прошел 1 год с даты заключения договора);
2. Согласно ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
СпроситьУ меня такой вопрос: У меня есть кредит в Сетелем банке. Брала машину. Были такие моменты что оплачивала не вовремя и начисляли штрафы. Я оплачивала сумму платежа, а штрафы говорили что пойдут в последний платеж. Так и было до сегодняшнего момента. Последняя просрочка была 2 месяца 30000 рублей. Я 6.11.15 числа оплатила 45000 за 2 месяца просрочки и за новый платеж. Дата платежа ежемесячно 7 числа. В этот раз банк списали в первую очередь штрафы, а остальную сумму на просрочку основного платежа. Сейчас мне звонят бывшие коллеги с которыми я не виделась более 3 х лет и говорят что у меня идёт долг 20000 рублей. Как мне сделать так что бы банк не распространял конфиденциальную информацию о моих просрочках и на каком основании они списали штрафы, а не сумму платежа. Спасибо.
Здравствуйте...Ну возможно основания для списания штрафов есть в договоре..опять таки это только предположение. Нужно видеть ваш кредитный договор воочию.
СпроситьСитуация такая-имелась кредитная карта приватбанка, не всегда была возможность вносить платежи вовремя, поэтому появились просрочки. В итоге, когда начала набегать приличная сумма, решилась-таки закрыть карту, оплатив всё полностью. В банке мне озвучили полную сумму для погашения и карта была благополучно закрыта, справка о закрытии выдана на руки. Спустя полгода мне начали поступать звонки из банка с требованием погасить долг по карте (?!).После выяснений и обращений в банк, выяснилось, что сумма эта-штраф за просрочку платежей. Вопрос. Правомерно ли это? И должны ли были работники банка озвучить эту информацию, когда я закрывала счёт?
В вашем случае, либо напишите заявление о реструктуризации кредита, если банки отказывают в реструктуризации и у вас есть просрочки, ждите когда банки обратятся в суд. В суде согласно ст. 333 ГК РФ вы вправе заявить ходатайство о снижении неустойки, тем самым снизив задолженность перед кредитором. Суды как правило идут навстречу заемщикам.
Спросить
Для более детальной консультации нужно ознакомиться с документами . Приезжайте к нам в офис или пришлите сканы прикрепив к сообщению.
СпроситьВ Сбер банке, два кредита. Платежи по кредитам 5 и 11 числа каждого месяца. Списываются с одного универсального счета. Образовалась просрочка по первому кредиту т.к. з.п. получаю 15 числа. Погасить просрочку разово с первого кредита уже нет возможности. В банке просила перенести дату платежа, на 15-16 число, отказали объяснив это тем, что невозможно перенести дату платежа, оперируя датой заключения договора, мол сразу думать надо было, когда договор заключали. Про реструктуризацию, отсрочку платежа или продление договора сказали что потом банк откажет в досрочном погашении кредита. И я обязана буду платить фиксированные платежи согласно графика. Отмечу что кредит на 5 число взят под 21.4%, на 11 число под 17%. остаток по кредитам примерно одинаковый. Непонятна процедура списания по кредитам и законна ли она. И правомерен ли отказ банка в досрочном погашении кредита после реструктуризации.
Вот такая вышла проблемка мама взяла кредит в Лето банке платит исправно почти год, я решил сделать подарок и выплатить весь ее оставшейся кредит, досрочно погасить. Взяв ее под мышку иду в банк, а там нам говорят что бы погасить досрочно кредит нужно написать заявление да и еще за 7 дней до обязательного платежа, как мне удалось выяснить это у банка такое правило с декабря сего года о котором заемщик моя мама проинформирована не была, по кредитному договору обязательный платеж до 19 числа каждого месяца, сегодня 18 число. В итоге в досрочном погашении сотрудница банка нам отказала сказала вносите ежемесячный платеж и приходите в следующем месяце за 7 дней до обязательного платежа.
Вот такой вопрос вообще это все законно?
Здравствуйте!Да,законно.Досрочное погашение кредита с обязательным предварительным уведомлением банка.
СпроситьУ меня потребительский кредит в Россельхоз банке, по графику до 10.11.16. Оплачиваю всегда сумму больше чем обязательный платеж! Я 08.11.16 прихожу в отделение банка с суммой 43000 рублей! Оператор мне говорит, что на счете у меня есть еще свободные средства в размере 7200. А сумма очередного платежа составляет 6200 предлагает 43000 внести в погашение основного долга, а 7200 в ежемесячный платеж! Я соглашаюсь! Сегодня мне звонят и говорят, что у меня просрочка платежа 5 дней! Платеж 43000 видят, но он ушел в досрочное погашение! Как повлияет просрочка на мою кредитную историю?
Здравствуйте
Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
Смотрите условия.
СпроситьБыл кредит в банке Хоум. Начались просрочки. Пришлось переоформить договор. Сумма взятая для перекрытия старого договора 50400. По новому договору из-за финансовых трудностей начались просрочки. 34 дня просрочки, платеж 1900, позвонила в банк чтобы внести платеж, а мне сообщили, что банк выставил требование всей суммы, которая составляет 104000. У меня нет таких денег. Если я в течение нескольких дней внесу просроченный платеж 1900 и следующий, то банк все-равно не вернет мня к графику. Что делать не знаю. Одни сотрудники банка говорят, что ничего уже не сделать и оплатить 104000, другие же говорят что нужно в течение 30 дней вносить посильные платежи и тогда банк пойдет на встречу. Почему банк так поступил. Ведь я вносила платеж частично и собиралась закрыть просрочку. Банк выставляет требование если платежи совсем не поступают... А в моей ситуации все по другому...
Уважаемая Настя, добрый день!
В Вашем вопросе прежде всего необходимо ДЕТАЛЬНО изучать кредитный договор, который Вы подписали с банком. Именно из содержания договора следует делать какие-то выводы о правомерности или неправомерности действий банка.
В любом случае я бы рекомендовал Вам обратиться в банк с письменным заявлением (передачу заявления нужно должным образом зафиксировать либо (а) путем отметки банка на копии Вашего заявления, либо (б) по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо (в) путем направления заявления по системе "банк-клиент", если вы подключили эту услугу при заключении договора).
В заявлении необходимо отразить несколько моментов:
а) требование разъяснить ситуацию касательно выставления Вам со стороны банка требования о выплате всей суммы долга (здесь можно сослаться на Ваш телефонный разговор с сотрудником банка, предоставившем Вам такую информацию,
б) изложить банку Ваши обстоятельства, послужившие основанием к возникновению просрочки, и
в) просить банк пойти на реструктуризацию платежей в соответствии с графиком, который Вы должны предложить самостоятельно, исходя из Ваших реальных возможностей.
Должен отметить, что банк вправе не согласиться с Вашими предложениями и все же предъявить Вам требование об оплате всей суммы долга. Тогда для Вас остается два пути - либо оплатить требования, либо дожидаться суда. (Но в случае с судом банк вправе насчитать проценты и штрафы за весь срок до вынесения окончательного решения). В суде важную роль в Вашу пользу может сыграть то заявление, которое я рекомендовал написать. Но здесь, опять же, рекомендую заключить договор с юристом, чтобы уже знающий человек представлял Ваши интересы в суде, поскольку трактовка содержания кредитного договора, реальных обстоятельств дела и содержания Вашего заявления должна проводиться при наличии соответствующей квалификации. В частности, сам факт обращения к банку с заявлением можно трактовать таким образом, чтобы снизить размер процентов, штрафов и неустоек. Но оговорюсь, все зависит от конкретного содержания кредитного договора.
СпроситьБрал по дурости кредит в 2008 году. Банк русский стандарт. Была просрочка и в итоге досрочно погасил всю сумму. Все хорошо прошло более 8 лет стали звонить коллекторы. Говорят должен 13500. позвонил в банк сказали долго 340 руб был продан коллекторам (пересчитали после погашения всей суммы) в банке погасить не могу так как они говорят что я им ничего не должен так как долг передан коллекторам. Они звонят... ну как обычно.
Здравствуйте! не обращайте внимания на коллекторов. ничего не платите и не разговаривайте. все номера в ЧС
Спросить
Ирина , спасибо за ответ! В сотовом телефоне заблокировать нет проблем , но у меня 2-е маленьких детей одному 4 года , другому 4 месяца , жена очень переживает так как звонят на домашний , а это они делают каждый божий день . настроился писать заявление в полицию и ЗАЯВЛЕНИЕ ОБ ОТЗЫВЕ СОГЛАСИЯ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ в банк и коллекторам . стоит.. как мне поступить
СпроситьИмеется кредитная карта Альфа банка, были просрочка более 90 дней, так как ушла в декрет, платежи не вносила, но со временем стала вносить платежи разными суммами на карту для погашения, банк звонил требовал погасить всю сумму задолженности, я не могла сразу оплатить всю сумму, но продолжала гасить ежемесячно разными суммами просрочку не смотря на требования банка, в итоге банк подал в суд. Как мне нужно себя вести в данной ситуации, обратиться к судебному приставу с возможностью рассрочки?! Сейчас работает только муж, я в декрете с двумя детьми, работы не имею на данный момент.
Ольга, добрый день!
Вам необходимо составить сейчас отзыв на исковое заявление и ходатайство с просьбой снизить неустойку согласно ст 333 ГК РФ.
Далее, когда будет возбуждено исполнительное производство, необходимо обратиться в суд для предоставления рассрочки с доказательствами Вашей неплатежеспособности (нахождения в декрете).
СпроситьУ меня обязательный платеж до 20 числа каждого месяца, карта на перевыпуске, пришлось платить через сотрудника, оплатила 18 сегодня уже 28 платеж так и не поступил, мне уже звонят со сбербанка, говорят о том что у меня просрочка по платежу, но я то платила и чек есть, я уже написала обращение в банк, все равно тишина... платежа так и нет. что делать подскажите, я не хочу что бы у меня испортилась кредитная история...
я была в банке , и писала обращение там же где и платила кредит, они отксерили мой чек и забрали вместе с обращением.
Спросить
Правомерность начисления штрафов банком за просрочку платежа и отсутствие представительства в городе
Будьте добры, подскажите, имеет ли право банк начислять штрафы за просрочку платежа в такой ситуации. Мы оформили товарный кредит в банке. Филиала или представительства данного банка в нашем городе нет. Приходится вносить платежи через платежные системы. В один месяц из-за сбоя платеж завис на 1 месяц. Банк все это время претензий не предъявлял. С поступлением очередного платежа выяснилось, что пропущен один платеж (тот, который завис). Нам начислили штраф. Данный штраф погасили из денежных средств внесенных на очередной платеж. В следующем месяце снова начислили штраф, мотивируя это тем, что денежных средств для погашения предыдущего платежа не хватало. И теперь данная ситуация повторяется из месяца в месяц. Правомерно ли поступает банк?
