Банк Альфа - Звонки по кредиту начинаются с 7 утра. Как защитить себя и потребовать компенсацию?

• г. Москва

Посчастливилось взять кредит в Альфа-банке, но с из-за трудностей моей организации и задержкой з/п я вовремя не смог внести платеж по кредиту. Теперь банк мне названивает начиная с 7.00 утра. На мою просьбу прекратить звонки в это время они принесли извинения за столь ранний звонок дабы поговорить о моем кредите (ранее ч с ними же 4 дня общался и вся информация у них есть) получив тот же самый ответ, говорят, что звонки продолжатся до полного погашения задолженности и вешают трубку, после чего звонки в раннее время продолжаются, так же звонок в банк не принес никаких результатов. Соединение с 7-ю операторами ничего не дало. Как оградить себя от звонков из банка в 7 утра и как выставить претензию банку или востребовать моральный ущерб за столь ранние звонки от банка?

Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте.

Установите на своем телефоне функцию "Переадресация вызова". Установите условие переадресации - "при отсутствии ответа в течение 15 секунд", на номер 8-800-2007040 (звонок на этот номер бесплатный). Если Вам позвонят с нужного Вам номера - Вы успеете ответить. А в остальных случаях, когда Вы считаете, что в очередной раз звонят коллекторы, можете просто проигнорировать звонок, через 15 секунд вызов будет переадресован их же коллегам - коллекторам из ООО НСВ. Они будут "приятно удивлены".

.

Взыскать же что-то с банка не получится.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Сначала подайте жалобу в ГУ ЦБ Вашего субъекта

Спросить
Пожаловаться

Александр, Уточните, пожалуйста, Вам звонит автоинформатор, напоминающий о задолженности или же реальный сотрудник банка?

К сожалению, специального закона, определяющего время, когда именно банки могут звонить должникам, нет.Но если Вам звонят сотрудники банка, то при следующем звонке уточните номер оператора и пусть сначала представится и если есть возможность, то лучше все разговоры с ними записывать (это на всякий случай). Если считаете, что подобные звонки нарушают ваши права о братитесь письменно с жалобой на действия сотрудников к руководству банка или в прокуратуру. Сошлитесь на нарушение Ваших конституционных прав.

Можете также написать жалобу в Центробанк, как орган надзирающий за деятельностью банков. Особого эффекта может и не будет, но при некотором количестве нарушений банк может быть лишён лицензии. Узнав о вашей жалобе, руководство банка может призадуматься по поводу своего поведения в отношении клиентов.

Спросить
Пожаловаться

Около года назад я хотела оформить кредит в банке TRAST, на что милая вежливая сотрудница посоветовала оформить БЕСПЛАТНУЮ кредитную карту, что будет плюсом в решении банка давать ли мне кредит. Яоформила, активировала карту. Банк в кредите через время отказал. Картой этой я больше не пользовалась. С переездом утерялся договор и эта карта. Прошел год, пришла смс от банка о моей задолженности в размере 600 р. Позвонив в банк, мне объяснили что это за обслуживание карты. И теперь начиная с 7 утра мне названивают банки с напоминанием о задолженности (в день около 100 звонков-я не беру трубку). Теперь названивают всем моим знакомым и родственникам! Могу ли я как то оспорить этот вопрос, так как о плате за обслуживание карты меня в банке не оповестили.

2 июня мною была написана претензия банку за не правильное списание средств по кредиту. При передаче полномочий банка Москвы банку ВТБ с меня банк списал средства по старому графику. В результате уменя образовалась задолженность по погашению кредита банкуВТБ. после неоднократных звонков из банка я погасила задолженность и проценты. Банк обещал в 15 дневный срок рассмотреть претензию и вернуть переплату и восстановить банковскую историю. Но до сих пор претензия не рассмотрена и я получаю смс от банка о дополнительном времени рассмотрения претензии. В результате я не могу взять кредит в другом банке и рассторгнуть договор страховки в данном банке. ЧТО ДЕЛАТЬ?

У меня знакомый взял креди в банке и дал мой номер тел в качестве контактного. Теперь мне названивает автомат из банка каждый час. Я звонил в этот банк объяснял но звонки продолжаются. ДОСТАЛИ! Подскажите пожалуйста как правильно сними поговорить.

Если мы брали кредит банке, в дальнейшем этот банк закрылся, никаких документов подтверждающих это мы не получали. Вскоре стали поступать письма о погашении кредита от другого банка который ссылается на то, что этот банк присоединился к ним, никаких документов о передаче кредита этому банку мы не получали, после этого никаких звонков и писем не было, звонят только коллекторы.

У меня есть просрочка по кредиту в банке Ак-Барс, но звонит мне Альфа банк и говорит что у меня задолженность, хотя в альфа банке кредит я не брала. Мог ли Ак-Барс перепродать мой кредит Альфа банку?

Отец моего мужа взял кредит в банке. НЕсколько месяцев не платит. Стали поступать звонки моему мужу из банка, так же деду инвалиду. Сотрудники банка можно сказать угрожают моему мужу, говорят что он 15 лет не получит кредит из-за неуплаты отца, что он должен помогать своему отцу в погашении кредита. На что муж неоднократно говорил о том, что у него своя семья, свои кредиты и он не в состоянии помогать отцу. Они практически не общаются. Так же банк требует номер телефона отца. Мой муж не является поручителем, никаких договорных связей с этим банком у него нет, своей подписи он нигде не ставил. Отец не давал номер сына в банке. Звонки продолжаются несколько месяцев, и на многочисленные просьбы мужа о том, чтобы банк прекратил свои звонки, никак не реагирует. Можем ли мы подать в суд на банк, и получить компенсацию за моральный ущерб? Если да, то как нам это сделать. Спасибо.

Брала кредит в банке в 2006 г. заплатила, прошло 7 лет. вдруг звонок моим родственника от ООО ИнБГ-Право оплатить задолженность в размере 83 тыс. Я Обратилась в банк в котором якобы я должна, меня уверили что долгов нет принесли извинения от банка но справку они мне отказали дать предложили составить претензию т.к. я уезжала этого не сделала теперь желею, но звонки продолжаются требуют бумагу что я не должна банку и якобы в банке идет акция все проценты списываются если я оплачу в трехдневный срок 22500 руб. Звоню в банк они говорят что я им не должна. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Как восстановить платежи по кредиту у банка которого уже не существует, вопрос принципиальный так как долг банка был передан другому банку, а правоприемник утверждает, что кредита в банке не было ситуация запутанная и прояснится когда будут восстановлены платежи, так как плюсуется не маленькая задолженность по уже выплаченному старому кредиту. Необходимо восстановить сколько гражданин брал, сколько выплатил и какое тело кредита оставалось, а также восстановить документы по ежемесячным платежам в старом банке. Банк Транс кредит банк.

Взяла кредит в одном банке, затем прорефинансировала его в другом. 2-ой банк как положено перечислил деньги на мой счет в первом банке, указав в назначении платежа, что перечислено по заявлению для погашения кредита. С моей стороны нужно было подойти в первый банк и написать заявление о досрочном погашении кредита, а я вовремя этого не сделала и в итоге первый банк вместо того чтоб закрыть кредит или как то связаться со мной, списывает с этой большой суммы очередной платеж в погашение кредита и еще при этом накручивает проценты за просрочку, в итоге когда я подошла в банк узнать о состоянии своего кредита, тех денег, что перечислил второй банк в счет погашения естественно для закрытия кредита не хватило и они предложили мне доплатить недостающую сумму при этом посчитав проценты даже не на тот день в который я подошла, а на момент даты очередного платежа, якобы у них так программа работает. В итоге я оплатила еще один очередной платеж и проценты по кредиту. Правомочны ли действия представителей банка?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение