Ок, первого института действительно больше нет, но что ж есть теперь?

Мой институт был лишён лицензии, студентов перевели в другой с сохранением сроков и стоимости обучения. Оба институты частные. Вместе с договором на обучение было дополнительное приложение, где были расписаны условия обучения, стоимость, график оплаты и т.п. Мы всё получили, подписали, отправили назад. Во второй раз мы уже получили только договора без доп. приложений. То есть сейчас как бы выходит, что мы зачислены в ВУЗ на условиях, описанных в их стандартном договоре, хотя вроде как нам обещали оставить прежние условия обучения. Представитель нашего прошлого ВУЗа говорит, что всё нормально, вы действительно зачислены с сохранением всех условий, с чем связана задержка в отправке доп. соглашения - непонятно, мол, удерживает бухгалтерия нашего нового института. Обучение происходит по дистанционной форме. На организационном вебинаре с представителями нового института, они игнорировали любые вопросы типа в институте №1 было вот это, а как оно здесь?, на что отвечали, мол, института №1 нет, забудьте. При том что эти вопросы касались в основном схем оплаты. Ок, первого института действительно больше нет, но что ж есть теперь? Непонятно. В связи с этим хотелось бы узнать, какую можно заказать справку, как она называется, из института о том, каков мой график оплаты и\или на каких условиях я переведена туда. Выписку из ведомости они мне прислали, я действительно у них зачислена. Дальше осталось выяснить вопрос с оплатой. Пока я плачу на отдельный счёт, созданный непонятно кем при нашем переводе (мы идём по какой-то серой схеме в обход бухгалтерии?), плачу по той же цене, по какой училась в предыдущем институте, а это в 2 раза ниже нынешней стоимости. Отучилась 1 курс, вроде пока по голове никто не дал за недостачу, но тем не менее немножко беспокоит. Всё же приложение это часть официального документа, однако её нет. Представитель первого института вообще утверждает, что во втором им не интересуются, поэтому ребята, не беспокойтесь и просто живите. Послать официальный запрос с просьбой разъяснить ситуацию на имя ректора? А если действительно перевод был осуществлён как-то в обход, есть кто-то, кто взял на себя издержки и официальная бумага повлечёт за собой проверки, разрушение этой схемы и в итоге мы все автоматом попадаем в должники + те, кто был задействован в нашем переводе, получают по голове? С другой стороны, возможно, что мы учимся типа, в кредит, и в таком случае на госах нас ожидает нежданчик... В общем, посоветуете, пожалуйста, как быть в такой ситуации, какую бумагу запрашивать или быть может лучше переговорить с кем-то из администрации тет-а-тет? Но опять же, что спрашивать, как это официально называется?