ТО Библио-глобус, за два дня до отлета, сообщает, что паспорта утеряны. Какие должны быть мои действия, я написала претензию и заявление в полицию, если мне Библио-Глобус откажет в выплате денежных средств за мой тур.

В судебном порядке Вы можете взыскать с них не только деньги за тур, но и много помимо того.

Что делать, если Библио-глобус потерял мои паспорта и отказывается выплатить деньги за тур?

Турагент и туроператор отказываются вернуть деньги за отмененный тур в Таиланд - что делать?

Мною 8.10 был приобретен тур в Таиланд на сумму порядка 66000 руб (через турагента ИП Коротаева Алина Андреевна - туроператор Библио Глобус). Вылет должен был состояться 17.10. В результате 15.10 турагент сообщает что туроператор аннулирует тур и говорит что надо написать заявление и ждать порядка 2-х месяцев возврата средств. (мы съездили отдохнули и ждали срока возврата). Сегодня турагент мне сообщает о том, что туроператор замораживает средства и я могу приобрести тур на эти средства, а самих денег мне не видать. Могу ли я требовать возврата денежных средств и какие мои дальнейшие действия?

Читать ответы (1)

Как решить проблему с возвратом стоимости тура в Египет после его аннулирования?

Мною 07.11.2015 было написано Заявление о возврате полной стоимости тура в Египет на сумму 30000 тыс рублей. Туроператор Библио-глобус сообщил, что тур аннулирован 06.11.2015 (начало тура 08.11.2015) и может выплатить только 5 тыс рублей или перенести тур на кипрское направление, что мне категорически не подходит. О судьбе оставшейся суммы в 25 тыс рублей будет решать Юридический отдел Туроператора. Какие мои дальнейшие действия должны быть? Спасибо, Анна.

Читать ответы (2)

Проблемы с туроператором Библио Глобус - аннулирование тура на 100% штрафа и незадовольство возвратом денег

Купила тур от туроператора Библио Глобус в Египет. Вылет должен был состояться 09.11.2015 г. из Москвы в ночное время. Живу в глубинке, поэтому выехала в Москву 06.11.2015 г. ранее, чем было объявлено о закрытии полетов в Египет. Приехав в Москву 07.11.2015 мой турагент связался со мной и сообщил, что туроператор аннулировал самостоятельно мой тур со 100% штрафом. Обращались к туроператору, в юридический отдел Библио Глобус пришел ответ о возврате денежных средств мне в размере 11 долларов. Как быть дальше? Правомерно ли действие со стороны туроператора?

Читать ответы (1)

Сроки возврата денег за несостоявшийся тур в Египет от тур-оператора Библио-глобус и возможность обращения в суд

Скажите пожалуйста в какие сроки тур-оператор Библио-глобус должен произвести возврат денег за несостоявшийся тур в Египет по причине закрытия вылетов в данную страну? Мы должны были вылететь 08.11.2015 г. Заявление в турфирме было принято только после планируемой даты окончания данного тура 17.11.2015 г. Передано в Библио-глобус 19.11.2015 г. В заявление было указано что на рассмотрение данного заявления 10 дней, в противном случае дело будет передано в суд. Ответа до сих пор нет - а сегодня 24.12.2015 г. Имею ли я право не дождавшись ответа тур-оператора подать заявление в суд?

Читать ответы (1)

Нарушение потребительских прав и вымогательство - отмена тура и требование оплаты штрафа без доказательств

На электронном портале Библио Глобус заказала тур, подтвердили бронь, без оплаты. Пошла в тур агенство (устроила оплата рассрочка платежа), написала в библио глобус, о замене плательщика, но не отказе тура. Тур аннулировали за не уплату, со штрафом за понесенные расходы (без предьявления доказательств - документов). А турагенту написали, что не оформят тур пока я не оплачу штраф. Мне кажется это нарушение потребительских прав и вымогательство.

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой обуви - отказ в возврате денежных средств, иск о независимой экспертизе

Купил обувь.! Прошел 1 км!Натер пятку в кровь.! на следуыщий день вернул.! Написал притензию на возврат денежных средств! В течении 10 дней сказали рассмотрят. Рассмотрели на 8 день! Отказ! Открыл спор. Написал еще одну притензию на не зависимую экспертизу в присутствии меня. Вернут ли мне денежные средства? Или какие должны быть мои следуйщие действия об отказе?!

Читать ответы (1)

Каковы сроки ответа на заявление о несогласии с снятием денежных средств с банковской карты и какие действия необходимо

23.08.14 г. без моего ведома с моей банковской карты через сбербанк-онлайн были сняты все денежные средства.25.08.14 г. написал заявление-претензию о несогласии с данной операцией. В какие сроки мне должны дать ответ? В случае невозвр ата денежных средств какие действия мне нужно предпринять?

Читать ответы (1)

Отказ от тура на сайте Библио Глобус - Штраф за неоплату

Я заказала тур на сайте библио глобус, вчера должна была оплатить, не оплатила, т.к. еще дкмала. Сегодня написала, что отказываюсь. Они мне выставили штраф.

Читать ответы (1)

Определенный стопер был похищен - Ливадийская полиция не реагирует на мою жалобу

Написала заявление в полицию, в отношении кражи моего имущества, а именно стояночного стопера. Соседом самовольно был демонтирован мой стопер и похищен. Имеются видеоматериалы. Обратилась в полицию, прошло больше месяца со дня подачи заявления, а ответа на мое заявление так я и не получила. Какие мои действия дальше. Это у нас в Ливадийском отд. полиции практикуется никак не реагировать на заявления.

Читать ответы (1)

Турагентство Библио Глобус - кто должен оплатить штраф за отказ от заказанного тура?

Я заказала тур на сайте библио глобус, вчера должна была оплатить, не оплатила, т.к. еще думала. Сегодня написала, что отказываюсь. Они мне выставили штраф/ я должна его оплатить?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если Библио-глобус потерял мои паспорта и отказывается выплатить деньги за тур?

Москва - онлайн услуги юристов