Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если купленный телефон выключился и не включается

10.08.2015, 10:32
• г. Сыктывкар

Купила 31.07 телефон. Сегодня он выключился и не включается. Собираюсь ехать в магазин хочу вернуть его. Подскажите, как правильно сдать телефон. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Пишите претензию магазину письменно. Копию себе

На время проверки качества требуйте замену на аналог.

Основания ст 18,20 Закона ОЗПП

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Тамара
10.10.2015, 22:24

Проблема с купленным в кредит телефоном - что делать?

Купила телефон в евросети в кредит, как прошли 14 дней телефон начал то включался то выключался, а сегодня выключился и не включается, скажите пожалуйста что делать? Очень прошу это мой первый кредит.
Читать ответы (1)
Татьяна
14.08.2012, 07:16

Или сегодня 14 августа еще успеваю сдать его и получить деньги назад?

31 июля купила телефон в магазине, все чеки и гарантия имеются. Телефон вчера сам выключился и больше не включается... Могу ли я потребовать обмен на другой телефон? Или сегодня 14 августа еще успеваю сдать его и получить деньги назад?
Читать ответы (1)
Света
05.07.2021, 10:08

Что делать, если купленный телефон вышел из строя в первые сутки - обменять или вернуть деньги?

Купили телефон, он поработал меньше суток и выключился. Не включается. Должны ли мне обменять телефон или вернуть деньги в день обращения в магазин?
Читать ответы (9)
Сергей
04.06.2016, 07:19

Проблемы с гарантией - Купленный полгода назад телефон снова сломался и сдан в ремонт - возможно ли вернуть деньги?

Купил телефон чуть больше пол года назад... уже сдавал в ремонт по гарантии... сегодня он выключился и не включается... могу ли я сдать его и потребовать деньги назад?
Читать ответы (3)
Оля
19.12.2015, 07:43

Проблемы со смартфоном bq - есть ли право на возврат денег?

Купила смартфон bq через 9 месяцев он начал глучить сам выключался и уже не включался. Отнесла телефон по гарантии в магазин, мне его вернули снрез месяц. Но через 2 недели он снова начал глучить сам выключился и не включается могу ли я потребовать возврат денег за телефон?
Читать ответы (1)
Елена
18.03.2017, 22:23

Проблемы с новым мобильным телефоном - право на возврат денег и правила поведения в этой ситуации

Купили мобильный телефон в магазине. Через 2 дня эксплуатации он стал самопроизвольно выключаться. Сдали его на экспертизу спустя 8 дней после покупки. Заключение получили на руки 17 марта вместе с телефоном. В нем сказано, что телефон исправен и дефектов не имеет. Сегодня он опять выключился сам и более не включается. Магазин предлагает нам еще одну экспертизу. Имеем ли мы право сдать телефон и вернуть наши деньги? Как лучше вести себя с руководством магазина в этой ситуации? На какие законы мы можем опираться в решении этой проблемы?
Читать ответы (2)