Неудовлетворительное состояние пуховика после химчистки - возможность возврата стоимости и работы
Произошла следующая ситуация. В химчистку был сдан пуховик. При приемке были указаны следующие дефекты: cильное загрязнение, потертое, сложные пятна, ношенное, загрязнение ворота и по низам рукавов, карманам, швам. Пятно на правом рукаве, может частично остаться, имеется выход пуха. После получения выяснилось, что на воротнике в двух местах по два прожженных отверстия. Директор утверждает, что имелись скрытые повреждения ткани и они таким образом проявили себя после чистки. Меня такое положение вещей не устраивает, т.к. пуховику всего год, а сейчас носить его невозможно. Руководство предлагает сделать вставку из части пояса и закрыть отверстие, я хочу вернуть стоимость пуховика и работы. Каким образом это сделать и возможно ли это в принципе? На лейбле есть соответствующий знак, о возможности подвергать вещь химической чистке. Спасибо.
подайте письменную претензию, если откажут, можете обратиться в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 57 из 47 431 Поиск Регистрация