Помогите решить проблему. 15.05.2014 г. я оформила кредит в банке восточный экспресс. Всегда своевременно исполняла свои обязанности по кредиту. Мало того что навязали страховку, о которой я узнала лишь после подписания документов, так еще и куча комиссий. И сотрудница оформлявшая кредит сказала что от страховки отказываться никак нельзя. Но сейчас проблема в другом. В июне этого года северо-кавказский филиал закрыли и перевели все на московский филиал. Соответственно все реквизиты поменялись. До 29 июня обещали прислать новые реквизиты для оплаты кредита, которые в итоге я получила лишь в 08.08.2015 г. последний платеж я совершала 08.06.2015 г. до этого момента у меня просрочек по кредиту не было! Соответственно не имея реквизитов для оплаты кредита в июле пошел просрок! Я неоднократно звонила на горячую линию и просила их выслать мне реквизиты необходимые для оплаты кредита. Каждый раз сталкивалась с тем, что сотрудники горячей линии по каким-либо причинам не могли мне их предоставить, то по моему паспорту не могут найти кредитный договор, то высылали мне общие реквизиты московского филиала, а именно бик, кпп, инн и адрес местанахождения. В итоге, когда пошел просрок мне на мобильный начали названивать и в хамской форме угрожать всячески сотрудники отдела взыскания! Они не шли на компромисс и не обсуждали тему не предоставленных реквизитов. Эта история продолжалась две недели. Соответственно навешано куча штрафов и испорчена кредитная история. Когда все же я дождалась реквизитов (а они мне их выслали после 22.07.2015 г.) я получила письмо где была указанна сумма штрафная. Прозвонив по номеру 88001008016 указанному в письме, чтоб решить проблему с начисленными штрафами, мне ответил (имя не могу назвать т.к. он не представился) и уверил, что если я выплачу сумму указанную в графике по кредиту в ближайшее время, то все штрафы цитирую вам отменят штраф при условии, что вы сегодня завтра оплатите. Разговор состоялся 09.08.2015 г. в 11 ч. 22 м.
Я внесла в тот же день сумму по графику. 10.08.2015 г. деньги уже поступили в банк. И так как 17.08.2015 г. у меня дата списания я пошла в евросеть, для оплаты кредита опять таки чтоб не было просрочки. Для уточнения суммы ежемесячного платежа я в евросети позвонила на горячую линию банка, и узнала что сумма составляет ни 5200 как по графику, а 6500. то есть получается штрафы как было обещанно, не отменили. И меня опять перевели на сотрудника отдела взыскания по номеру 88001008010. ответил мне по-моему Алексей Сергеевич, если правильно расслышала, говорил невнятно. Озвучив ему свою проблему и разговор двухдневной давности с другим сотрудником отдела взыскания, он мне сказал, что штрафы не снимут, пока я не выплачу полную сумму. И только потом банк может рассмотреть мое заявление на пересмотр этой ситуации. И что разбираться они будут со всеми должниками и банк не пойдет на уступки. (со всей четкой уверенностью и ответственностью за слова сообщаю вам, что когда начались звонки о просрочке, на мой телефон была установлена программа по записи всех входящих и исходящих звонков и все разговоры со специалистами, как вы говорите, ЗАПИСЫВАЛИСЬ). У меня есть достаточное количество записей, подтверждающих мои претензии к банку.
Добрый день.В Вашей ситуации записи телефонных разговоров ничего не доказыают. Берите выписку по счету. Там ответы на все вопросы. На практике такие ситуации, как Ваша, решаются в пользу банка.
В июне 2012 года я взяла в Сбербанке потребительский кредит сроком на пять лет. Так как кредит я брала впервые, то мне сотрудники банка навязали "добровольное" страхование. В конце июня текущего года я досрочно погасила остаток кредита, который должен был закончится в июне следующего года. Я знаю, что имею право на возврат страховки, о чем попросила сотрудника банка, обслуживающего меня, но мне отказали, сославшись на то, что срок возврата страховки прошел. Права ли сотрудница банка, или у меня все-таки есть шанс вернуть страховку?
В июне этого года оформила кредит, навязали оформление страховки. Сейчас узнала, что это не было обязательным условием. Могу ли я сейчас вернуть сумму страховки, на горячей линии Сбербанка мне в возврате отказали. Объяснили, что нужно было отказываться в течении 14 дней.
В июле 2014 взяла кредит, естественно навязали страховку, по-другому не давали. Месяц назад узнала, что можно было отказаться от страховки в течение двух недель после подписания договора. Обращалась в банк, сказали, что сейчас отказаться нельзя, мне вернут только часть страховки при досрочном погашении кредита. Правомочно ли это?
Суть проблемы такова: Взяла кредит в банке ТРАСТ 13 марта 2013 года в размера 150 000, банк оформил 195 214,93 на меня сумму кредита со страховкой, объяснив тем что без страховки вам не деньги никто не даст. Ежемесячный платёж составил 9708 рублей на 58 месяцев. Произвела оплату в апреле 2013 и мае 2013 г. без просрочек, в июне появились деньги на досрочное погашение. Обратившись на горячую линию банка Траст мне сказали внести 202 092,69. Пришлось заплатить, но я с этим не согласна и хочу вернуть свои деньги за страховку.
Я взяла кредит в июле 2014 г в Восточном экспресс банке, мне навязали страховку, потом я узнала, что это дело добровольное и решила отказаться, но было уже поздно.
1. Если я сейчас готова оплатить всю сумму кредита, пересчитают ли мне страховку? Кредит был взят на 3 года.
2. Могу ли я оплатить оставшуюся сумму кредита без страховки? Какие могут быть последствия?
В 2012 году оформила кредит в сбербанке на 5 лет. Мне навязали страховку иначе не дали бы кредит. В июне 2015 хочу загасить кредит досрочно узнала по поводу возврата страховки мне банк сказал, что в 2012 году данного закона не было. Поясните пожалуйста имею ли я право на возврат страховки. Спасибо!
Скажите пожалуйста, прав ли Сбербанк отказывая мне в выплате страховки по кредиту. В мае 2012 г я брала кредит потребительский, страховка составила 17900, и в июле брала еще один, там страховка составила 4500. Оба кредита погасила досрочно. Обратилась в банк для возврата страховки, мне вернули только за кредит взятый в июле 2012 г. А по кредиту взятому в мае 2012 г в возврате страховке отказали, сославшись на то, что страховка возвращается только по кредитам взятым с 01 июля 2012 г. Прав ли Сбербанк?
Взяли потреб. Кредит в Сбербанке на 5 лет (в июне 2015 г.) и соответственно нам навязали страховку, пугая что не одобрят, добровольную как оказалось при подписании, взяли и страховку, кредит погасили за 2 года досрочно, а вот страховка продолжает действовать, в договоре страховки нет пункта о досрочном погашении кредита, можем ли мы вернуть деньги за 3 года (будущие)?... хотели взять еще кредит в Сбербанке, чтобы использовать страховку, так эта страховка не прикрепляется к новому кредиту, мы вообще ни чего не понимаем что происходит))
Вопрос по кредиту, пол года назад взял кредит в банке и мне навязали страховку мол без неё не как! На днях узнаю что она не обязательна, пошёл в банк чтоб отказаться от страховки, мне сказали что после 14 дней с момента получения кредита нельзя отказываться! Что делать?
Год назад оформил рассрочку (кредит) в Альфо-банке. Мне навязали страховку. Я узнал что можоо отказаться от страховки до первого платежа (по горячей линии Альфа-банк). Придя в банк на 16-й день мне отказали в отказе от страховкм - сказали что у них это возможно на 14-й день. Я написал притензию по этому поводу, и мне отказали. Через год закрыл кредитНаписал опять притензию по возвпату страховки и процентов, но опять отказ. Можно ли вернуть страховку по кредиту? В договоре ни где не указано, что бана не возвращает ее. Обязанности переред банком выполнил, хочу вернуть страховку (залог) по кредиту.
