Возможные нарушения прав клиента - рассмотрение действий банка Ренессанс кредит при оформлении кредита и вопросы возврата излишне уплаченных сумм

Просила письменно ОТП банк выслать договор по кредиту, но банк вместо кредитного договора прислал смс о том, что мой кредитный договор передан колекторскому агенству, как быть хотела в кредитном договоре посмотреть штрафные санкции за оплату кредита в неполном объеме. Карту банка получила по почте, кредитного договора там не было.

День добрый! Помогите разобраться в следующем. Взял кредит в Банке Ренессанс Кредит. В условиях кредитного договора указанно что мне необходимо заключить иные договоры-тут специалист банка и объяснила мне, что необходимо заключить договор страхования со страховой компанией, что я и сделал. В итоге мне выдали кредит на 40 тыс меньше-так как по моему поручению вышеупомянутая сумма была перечислена СК. Вопрос-могу ли я подать иск к Банку и ответчику с требованием признания условий кредитного договора недействительным а договора страхования ничтожным и взыскать с ответчиков солидарно сумму страховой премии? Второй вопрос-или тут ответчик 1 только банк.? Заранее спасибо.

У меня вопрос по страховке кредита. Брали кредит в Ренессанс банке на три года. Сотрудник банка сказал что обязательна страховка, которая при досрочной погашении кредита пересматривается. Страховка составила 10800 и ее забрали сразу, тоесть кредит дали не на ту сумму которая нужна, на на 10800 больше. Так получилось, что имеем возможность закрыть кредит через месяц, т.е. дострочно. Когда задали вопрос сотруднику банка по поводу страховки, тот ответил, ссылаясь на пункт в страховом договоре, что в случае отказа Страхователя от договора страховая премия не возвращается Страхователю. При этом мы не отказываемся от договора кредита, мы его досрочно закрываем, договор страховки связан с договором кредита и по сути после закрытия кредитного договора теряет свою сущность. При этом в том же договоре страхования есть формула по которой рассчитывается страховая премия: СП=СС*ДТ*СД, где СС - страховая сумма, указанная в кредитном договоре, ДТ-страховой тариф по риску (0.6%), СД-срок действия договора страхования в месяцах. Так как страховой договор напрямую зависит от договора кредита, то срок действия фактического договора страхования стал один месяц. Почему в таком случае страховая премия не пересматривается и не возвращается. В банке кивают на страховую фирму. Где искать правду и справедливость подскажите. И, судя по отзывам, не одни мы попались на уловки сотрудников банка по поводу пересчета страховки.

Я заключила с банком "Восточный" договор по программе "Кредитная помощь". Услуга этого договора заключается в исправлении клиентом кредитной истории от банка: на протяжении 3 месяцев клиент вносит на свой счет суммы в размере – 1935 р. Договор составляется как микрозайм, с процентной ставкой - 32,50 годовых. В договоре указано, что после открытия счета сумма – 5500 поступает на счет. Была навязано и страховое соглашение на 15 тыс. На этапе оформления сотрудником банка было сказано, что сумма 5500 – это сумма, которую я должна заплатить за услугу, а не банк мне переводит. Тем не менее, через месяц после заключения договора, я написала в офисе банка отказ от данной услуги. Ответа от банка не получила. На протяжении 2 недель сотрудники отдела взыскания требуют погасить «просроченную задолженность», с растущими из воздуха, как и сама сумма процентами. Настаивают, что я не имею права отказываться от данной услуги в одностороннем порядке и банк «Восточный» за запрос кредитной истории заплатил Центробанку сумму – 5.000 р. Помогите, пожалуйста разобраться в этой ситуации.

Мною подписан кредитный договор на приобретение косметики, в договоре есть пункт: В случае заключения Кредитного договора Банк и клиент заключают Договор счета. Договор счета я не подписывала. Могу я отказаться от кредита?

Заключил договор на автокредит с банком Русфинансбанк. Договор заключался в автосалоне Рольф Химки, в котором находятся представители банка. Вместе с кредитным договором был заключен договор страхования жизни на срок кредита (5 лет) , причем представитель банка утверждала, что кредит одобрен при условии заключения этого договора. Страховая премия была включена в сумму кредита. В кредитном договоре о страховании ничего не написано. Мне на руки выдан экземпляр без нескольких последних страниц. При заключении представитель заверяла, что в случае досрочного погашения и расторжения договора страхования никакие штрафы и удержания не предусмотрены и страховая премия будет возвращена в полном объеме за минусом использованного периода. При общении со страховой компанией выяснилось, что в любом случае удерживается стоимость административных расходов, которая составляет 85% от страховой премии. Как признать договор страхования недействительным и вернуть страховую премию?

Есть договор кредитный согласно которому банк применяет дисконт в случае если заемщик застрахует свою жизнь. Дисконт составляет 7,1%. То есть без страховки процент составляет 18% годовых, а с дисконтом 10,9%. Заключили договор страхования, в котором абсолютно нигде не прописано основание его заключения в связи с кредитом, и не прописана возможность возврата части страховой премии в случае досрочного погашения кредита по кредитному договору. Страховую премию в сумме 216 000 списали сразу в пользу страховой и конечно же она учтена в сумме кредита на которую начисляется процент. Кредит который предоставлен на 60 месяцев, погашен за 11 месяцев. Написала в банк и в страховую заявление с просьбой вернуть остаток страховой премии - пришел отказ с ссылкой на то что договор страхования не был мне навязан и что расторжение договора не влечет за собой возврат части страховой премии исходя из ГКРФ в случае если иное не указано в договоре. Как я уже написала, в договоре страхования ничего на сей счет не указано (ни в полисе ни в правилах страхования). Прошу Вас написать могу ли я вернуть остаток страховой премии за период после реального погашения кредита? Считается ли условие о дисконте в кредитном договоре под условием заключения договора страхования, понуждением к заключению договора страхования? Реально ли это доказать в суде?

Взяли кредит в ренессанс банке. Банк подключил пакет услуг Финансовая защита, я так понимаю это страховка и за это снял деньги с суммы кредита. Теперь я хочу отказаться от этой финансовой защиты. Как это возможно? Договора со страховой небыло заключено, я ничего не подписывал и у меня на руках нет. Только в кредитном договоре есть в графе Права и обязанности сторон: По желанию клиента банк предоставляет услугу Сервис-пакет Финансовая защита. Клиент обязан уплатить банку комиссию за подключение к сервис пакету Финансовая защита. Банк в праве списать со счета часть кредита в размере... руб, в оплату указанной комиссией. Без финансовой защиты кредит не одобрили бы. Позвонив в банк они сказали пишите в отделение банка заявление и его будут рассматривать 10 дней. Но мне кажется мне нужно ещё писать в страховую компанию, с какой то страховой работает банк, кто предоставляет финансовую защиту, и я думаю что мне нужно просить у них договор страхования. Помогите пожалуйста разобраться.

Оформил кредит в Ренессанс кредит в размере 120000 рублей к данной сумме была добавлена сумма 23760 рублей, как написано в договоре банк обязуется перечислить со Счета часть кредита 23760 руб. для оплаты страховой премии Страховщику, указанному в заявлении на страхование клиента, по соответствующему добровольно заключенному клиентом договору страхования жизни заемщиков кредита О том что 23760 руб. будут прибавлены к 120000 руб. и уже на 143760 руб. будут начисляться проценты никто не уведомил. Увидел только придя домой. В договоре страхования написано что в случае отказа Страхователя премия не возвращается страхователю и об этом никто не уведомил. На обоих договорах нет печатей. В графе служебные отметки банка стоит роспись кредитного агента и все, а на договор страхования это вообще сканированная бумажка с сканированной печатью. Хочу отказаться от страховки в банке говорят что можно было только в день подписания договора о чем тоже не уведомили. Звоню в банк мне говорят обращайтесь в страховую в страховой обращайтесь в банк что можно сделать чтобы вернуть деньги за страховку? Спасибо!

Оформил кредит в Ренессанс кредит в размере 38000 рублей к данной сумме была добавлена сумма 10032 рублей, как написано в договоре банк обязуется перечислить со Счета часть кредита 10032 руб. для оплаты страховой премии Страховщику, указанному в заявлении на страхование клиента, по соответствующему добровольно заключенному клиентом договору страхования жизни заемщиков кредита О том что 10032 руб. будут прибавлены к 38000 руб. и уже на 48032 руб. будут начисляться проценты никто не уведомил. Увидел только придя домой. В договоре страхования написано что в случае отказа Страхователя премия не возвращается страхователю и об этом никто не уведомил. На обоих договорах нет печатей. В графе служебные отметки банка стоит роспись кредитного агента и все, а на договор страхования это вообще сканированная бумажка с сканированной печатью. Хочу отказаться от страховки в банке говорят что можно было только в день подписания договора о чем тоже не уведомили. Звоню в банк мне говорят обращайтесь в страховую в страховой обращайтесь в банк что можно сделать чтобы вернуть деньги за страховку? Спасибо!