Проблема в том что когда бы на отдыхе пришло время возвращаться домой. Приехали на вокзал хотели сесть на поезд и выяснилось что ошибка в дате. Покупали заранее и вместо 2 августа в билете было напечатано 2 июля. Можно ли вернуть такой билет?

Приехали на вокзал хотели сесть на поезд и выяснилось что ошибка в дате.

Ошибка в дате рождения на ж/д билете - возможно ли сесть на поезд или необходимо менять билет?

При оформлении ж/д билета была допущена ошибка в дате рождения: вместо 23.12 написано 26.12. Можно ли сесть на поезд (внутри страны) или надо как-то менять билет?

Читать ответы (1)

Как исправить ошибку в дате рождения на железнодорожном билете купленном через интернет?

Я купил 4 ЖД билета на свою семью через интернет. Распечатал билеты в терминале на вокзале. В билете на ребенка обнаружил ошибку в дате рождения (ошибка в 4 цифрах) (на стоимость билета не влияет). Обратился в кассу (а затем и к дежурному по вокзалу) получил ответ что допускается ошибка только в 1 цифре. Сказали, что этот билет нужно сдать, а затем через час-полтора (когда он появится в продаже) нужно заново его покупать (а может быть этот билет кто-нибудь уже купит). До поездки еще 40 дней. К кому можно обратиться чтобы в билет внесли изменения или дали новый билет на это место или еще как-нибудь мне помогли.

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть билет, если его потеряли, но нашли позже?

Купил билет на поезд 24.01.2015 г. Отправка поезда была 25.01.2015 в 11:23 я потерял билет приехал на вокзал в 19:30 хотел востоновить билет и вернуть его в кассу мне его не востоновили приехал домой и нашёл билет могу или я его вирнуть завтра?

Читать ответы (1)

Возможно ли поменять билет на поезд, если указана неверная дата отправления?

Ситуация такова мы с мамой купили билет на поезд, отправка 3 июля, а в билете напечатано что в июне, ошибку заметили дома, могут ли нам поменять билет?

Читать ответы (1)

Как получить возврат средств за неиспользованный билет в случае отмены поезда?

У меня такой вопрос: 22.09.2014 г. я должен был сесть на поезд, чтобы добраться до г. Тюмень. (в офис моей компании). Ехать должен был с моим коллегой. Он приобрёл билеты через интернет и оплатил банковской картой. В обед выяснилось, что наш отъезд отменяется и нужно сдать билеты в кассу. На поезд мы должны были сесть в 23:15 ч. по мск. времени. В кассе ж/д вокзала мне объяснили, что возврат придёт моему коллеге, который покупал билет, на его банковскую карту. Мы с ним живём в разных городах. И когда он пошёл на ж/д вокзал, чтобы вернуть билет, то оказалось, что касса работает до 18:00 ч. по местному времени (16:00 ч. мск. время). Ни начальник станции, ни в справочной РЖД не смогли дать ясных комментариев. В итоге билет не смог сдать, и мои деньги сгорели. Могу ли я хоть как-то получить возврат моих средств? Дайте пожалуйста комментарии по этому поводу.

Читать ответы (1)

Ошибка в билете на поезд - выпуск с неправильной датой и отказ в посадке

Я покупал билет на поезд и вместо 15 04 344915 как в паспорте, кассир ошибочно ввела 04 15 344915 в билете. Начальником поезда было отказано в посадке. Скажите, прав был начальник поезда и что делать в таком случае?

Читать ответы (1)

Необходимо уточнить информацию:\n- Какой авиакомпанией был приобретен билет?\n

Я купила билет в Москву туда и обратно на 14 и 28, но вместо августа сказала июль и заметила только 8 августа, когда пошла сдавать билет один на обратно. Билеты пропали, но я не воспользовалась услугой из-за своей ошибки в написании месяца, могу ли я вернуть половину стоимости билета.

Читать ответы (1)

Как заменить билет в случае ошибки в номере паспорта

В билете на поезд была допущена ошибка в номере паспорта. Кассир на обратной стороне билета написала правильный номер и поставили печать. Обратный билет из Украины. Кассир сказал, что допускается 2 ошибки без исправления. Нужно ли заменить билет? И как это сделать, замена бланка билета или сдача с последующим выкупом?

Читать ответы (1)

Проблема с ж/д билетом - как разобраться и получить компенсацию?

Моя мама была в гостях в г.Бугульма и там же купила обратный ж\д билет на вокзале до Новосибирска. Приехав на вокзал ко времени указанном в билете выяснилось что этот поезд ушел. (время в билете не правильно указали). а по времени указанном в билете идет другой поезд. Но тоже до Новосибирска. (приезжает на день позже). ей предложили либо остаться в Бугульме и разбираться почему кассир допустил ошибку (в тот день работала другая) либо ехать на поезде который идет по этому времени (но приезжает на день позже) она уехала. Мож ли как то разобраться ей по приезду к себе домой с этой ситуацией почему так произошло и получить какую-то компенсацию. И куда обращаться в данной ситуации. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)

Ошибка в фамилии на электронном жд билете - что делать и могут ли быть проблемы при посадке в поезд?

При оформлении электронного жд билета в частной кассе была допущена ошибка в фамилии: вместо Кузнецова вбито Кухзнецова. Ошибка выяснилась только при замене электронного билета на обычный в кассе ржд. Кассир предупредила о возможных проблемах при посадке на поезд и посоветовала сдать билет. Поездка спланирована заранее, сдать билет и выкупить другой практически невозможно. Подскажите как поступить в сложившейся ситуации, является ли эта ошибка основанием для отказа при посадке в поезд?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59