Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с путевками - Отсутствие подписанного договора и недоразумение с датами вызывают возмущение у клиентов ИП тур агентства

12.08.2015, 14:19
• г. Москва

У меня ИП (тур агентство) у меня две семьи заказали путевки договор был выдан, а второй экземпляр не подписали т.к знакомые. Путевки выдала 9 июля а вылет 10 июля, туристы взяли путевки и ушли, а через 15 минут звонят и говорят что заказывали на 10 августа, в итоге одна семья слетала а вторая хочет подать в суд и вернуть все деньги мотивируя тем что я не выдала договор и перепутала даты, но я все оплатила оператору и выдала полный пакет документов, что будет ведь отсутствие договора не является препятствием к совершению поездки и даты я не путала? Спасибо 8-903-219-44-80

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

если нет договора, то нет оснований аргументировать о том, что даты перепутаны. Получив путевки и оплатив заказ, они приняли условия вашего договора. даже не подписав его

Спросить

отсутствие договора не является препятствием к совершению поездки, но является препятствием в законности получения вами денег, если договор не заключен как полагается, то юридически вы взяли деньги не за услугу а просто так, вопрос не простой и требует более детального разбирательства с изучением документов.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги