Принес сварочный по гарантии с документами и чеком, но при его забирании требуют дополнительную оплату за ремонт - история недоразумения

• г. Лесосибирск

Отвез сварочный по гарантии, были с собой документы и чек. В магазине приняли его, и дали мне бумагу с печатью о том, что приняли товар по гарантии на ремонт. Звонят через некоторое время говорят приезжайте забирайте. Приехал, а мне предъявляют, что надо заплатить деньги за ремонт так как не было документов. А я точно знаю, что они были. Продавец говорит разберемся, тот кто принимал варочный у вас, сейчас в отпуске. И типа он такой и мог потерять их. а теперь мне говорят, что я приезжал без документов.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте!

Обратитесь сразу с жалобой в управление Роспотребнадзора и в прокуратуру

Спросить

А они имели право забрать по гарантии, если бы у меня документов не было? Просто один из их работников сказал - если у тебя не было документов, то он бы не взял по гарантии товар

Спросить

Лесосибирск - онлайн услуги юристов