Проблема с отслоением пленки на установленной входной двери без паспорта и с гарантией на 1 год - возможна замена панели?
Купили входную дверь, 1 год гарантия, установили сами, через 3 дня пошло отслоение пленки на панели. Паспорт на дверь не сохранился. Какие у нас шансы на замену панели? Спасибо.
Добрый день.
Если сохранился чек и/или договор купли-продажи, то отсутствие паспорта никак не повлияет на реализацию Вами права на защиту потребительских прав. Поэтому смело пишите претензию продавцу двери с требованием произвести ремонт или замену двери по гарантии.
Учтите, что продавец может пойти на хитрость и обвинить в поломке двери Вас, так как установку осуществили Вы без привлечения продавца. Зачастую продавцы в таком случае снимают гарантию и отказывают в ее ремонте или замене. Поэтому готовьтесь к тому, что Вам придется обратиться в суд и там путем проведения экспертизы доказывать наличие заводского брака в двери и образование которого не связано с монтажом двери.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация
Как правильно решить проблему с отслоением покрытия на уличной двери?
Как получить компенсацию за бракованную металлическую дверь после истечения гарантийного срока?
Как отказаться от неисправной входной двери с декоративной панелью и получить новую с гарантией?
Проблемы с входной дверью - Гарантия на замок и требование замены на основании документов
Возможно ли требовать замену металлической двери, если компания отказывает в гарантии из-за отсутствия козырька?
Проблема с входной дверью - требование замены или скидка?
Возможна ли замена входной двери с отвалившимся покрытием, приобретенной в мае 2016 года?
