Проблема с гарантией - Телефон сломался после выплаты кредита, но ремонт требует товарный чек
Телефон купила в кредит. Кредит выплачен, телефону 6 мес. он сломался. Отнесла по гарантии в ремонт, а там просят товарный чек, а у меня только кредитный договор и справка о выплаченном кредите. Иначе говорят, что ремонт будет платным. Что делать.
Здравствуйте!
В таком случае предъявите продавцу требование (в форме письменной претензии -2 экземпляра, один отдаёте им, на втором просите проставить отметку о принятии и оставляете себе) о расторжении договора купли-продажи и возврате денег за товар ненадлежащего качества. Ссылайтесь на ст. 18 закона о защите прав потребителей. Согласно этой же статье отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя.
В случае отказа в удовлетворении Ваших требований обращайтесь в суд
СпроситьТелефон куплен в кредит в феврале, а в августе он сломался, отнесла в ремонт, предоставив договор и гарантию, а мне ответили, что без товарного чека ремонт будет платным, что делать.
Купила телефон отнесла на ремонт, дефект подтвердили, прислали новый аппарат в старой коробке и со старым чеком (соответственно телефон новый а гарантия по чеку от старого телефона), он сломался, что делать, если в магазине отказались принимать на ремонт, говоря о том что срок гарантии по чеку прошёл?
Купила телефон в кредит, меньше чем через год он сломался, но потеряла чек, есть только кредитный договор со страховкой. Примут ли у меня телефон в ремонт по страховка без чека?
Купила телефон отнесла на ремонт, дефект подтвердили, прислали новый аппарат в старой коробке и со старым чеком (соответственно телефон новый а гарантия по чеку от старого телефона), он сломался, что делать, если в магазине отказались принимать на ремонт, говоря о том что срок гарантии по чеку прошёл?возможно ли вернуть деньги?
Купила телефон отнесла на ремонт, дефект подтвердили, прислали новый аппарат в старой коробке и со старым чеком (соответственно телефон новый а гарантия по чеку от старого телефона), он сломался, что делать, если в магазине отказались принимать на ремонт, говоря о том что срок гарантии по чеку прошёл?возможно ли вернуть деньги? И куда обращаться?
Купила телефон отнесла на ремонт, дефект подтвердили, прислали новый аппарат в старой коробке и со старым чеком (соответственно телефон новый а гарантия по чеку от старого телефона), он сломался, что делать? Если в магазине отказались принимать на ремонт, говоря о том что срок гарантии по чеку прошёл!куда обратиться? И есть ли возможность добиться возврата денежных средств?
В 2010 году я взяла телефон в кредит. Кредит был выплачен полностью, а телефон сломался. Сдала в магазин (гарантия еще сохранялась), попросила возврат денег. И теперь у меня такой вопрос: какую сумму мне должны вернуть, только стоимость телефона, или вместе с процентами по кредиту?
Два года назад я купила сотовый телефон в салоне сотовых телефонов. Срок гарантии на телефон был один год. Я купила еще и дополнительную гарантию на три года. Она начинала действовать со дня окончания основной гарантиии. Полтора месяца назад телефон сломался и я отнесла его в салон на ремонт по гарантии. Телефон приняли, ремонт по договору длился 35 дней. По окончании срока ремонта телефона мне заявили, что ремонт не проведен, так как нет запчастей на него. И предложили написать заявление на имя ген. директора этой фирмы с просьбой вернуть деньги за дополнительную гарантию. Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Есть сертификат гарантия + на телефон. Он дейнйствует до 2023 г. Телефон сломался. Отнесли его в магазин. Там его и приняли и через 60 дней вернули. Страховая отказала в ремонте. Предлагают только платный ремонт. Что делать?
Мы с мужем в июле купили два одинаковых телефона в кредит леново 5000 на гарантии год оба. в ноябре у мужа сломался телефон начал просто моргать экран с верху в низ и не как не выключить не включить отнесла в магазин забрали в ремонт брали в кредит дали только документы кредита без чека все сохранено платим по кредиту вовремя. Квитанция о сдаче телефона от 19 ноября 15 года сегодня 28 декабря 15 год прошло 39 дней а там до 45 дней только не указано рабочих или календарных. Как мне заменить товар какие стотьи предъявить продавцу?