Претензия к Сбербанку - Деньги не поступили на карту после 8 дней, банк говорит о движении денег. Вернет ли Сбербанк деньги и в какие сроки?

• г. Байкальск

Были отправлены деньги с одной карты сбербанка на другую карту сбербанка, прошло уже уже 8 дней, как были отправлены деньги, и 5 дней, как списаны с карты отправителя. Деньги не поступили на нужную карту. В банке говорят, что движение денег нет. я написала претензию в банк, что деньги не дошли отправителю. Вначале мне сказали: не волнуйтесь!, а на следующий день после моего звонка, что будут проверять карту, так как перелимит. Но,однако, через три я опять отправляла деньги по этой же карте, и все дошло. Вернет ли мне деньги сбербанк и в какие сроки? Есть все квитанции. Помогите. Спасибо!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если есть квитанции должен вернуть.Обращайтесь к заведующему банком письменно.

Спросить