Проблемы с заказанными очками - неудобство при ношении, эстетический дефект и задержка в получении. Как вернуть деньги?
7.05 заказала очки-сделали, но они мне не подошли по расстоянию между глаз, мне в них некомфортно, глаза ничинают болеть, плюс там стоит очень толста линза а оправа тонкая-выглядит неэстетично. При попытке вернуть деньги мне отказали, предложили выбрать другую оправу и по новой заказать, я согласилась, это быто 2.06 и до сих пор мои очки не готовы, прошло 2,5 месяца уже. как можно вернуть деньги за очки?
Нет, деньги вернуть нельзя по общему правилу поскольку очки входят в Перечень непродовольственных качественных товаров, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный Постановлением правительства России от 19.01.98 № 55.
Только если купленные вами очки были некачественными с существенными недостатками, только тогда вы можете требовать возврата денег за товар.
Спросить
Проблемы с бракованной оправой очков - что делать в такой ситуации?
Проблемы с очками в Оптик+ - отклонение качества оправы и вопросы с возмещением
Проблема с дефектной оправой - Как получить полный возврат денег за очки в салоне оптики?
Гарантийные вопросы в салоне Века - что делать, если выпадает линза и ломается оправа?
Оказалась лишь оправа! Как вернуть и выбрать подходящие очки?
Оптика отказалась вернуть деньги за лицевую часть очков после облезания оправы - варианты действий
Проблемы с оправой и заказанными очками - какие компенсации можно ожидать?
Вопросы возврата денег за некачественные очки без договора и гарантийного талона
