Проблемы с б/у телефоном от Билайн - как решить ситуацию?
Купили б/у телефон в солоне сотовой связи билайн. Телефон уже на сдедующий день стал глючить. Сдали, нам его перепрошили... через пару дней таже история. Что делать?
вы можете предъявить требования указанные в ст. 18 ЗоЗПП, а это потребовать замены на товар этой же марки
потребовать замены на такой же товар другой марки перерасчетом покупной цены;
потребовать уменьшения покупной цены;
потребовать устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
СпроситьСотовый телефон б/у.Куплен в салоне сотовой связи. Весь глючит. Сдали назад в салон они его перепрошили и утверждают, что телефон исправен, но телефон всё равно глючит. Деньги не ворачивают, что делать дальше.
Купил сотовый телефон. Через пару дней телефон стал глючить, т.к телефон новый и на гарантии, то я отнес его в магазин. В магазине сказали что деньги вернуть не могут, но смогут починить. Они починили, но коряво. Телефон опять глючит. С момента покупки телефоно прошло ~6 месяцев. Что делать в такой ситуации?
Проблемы с б/у сотовым телефоном - вернули в салон, но глюки не исчезли, отказываются вернуть деньги
Cотовый телефон б\у, куплен в салоне сотовой связи, весь глючит, вернули в салон они его перепрошили, говорят что он исправен, но телефон всё равно глючит, деньги не ворачивают, что делать дальше!,
Сотовый телефон куплен б/у в салоне сотовой связи весь глючит, вернули в салон его перепрошили и говорят что он исправен. ДЕНЬГИ ВОРАЧИВАТЬ НЕХОТЯТ.
Сотовый телефон куплен б/у в салоне сотовой связи весь глючит, вернули в салон его перепрошили и
говорят что он исправен.ДЕНЬГИ ВОРАЧИВАТЬ НЕХОТЯТ.
---правильно не возвращают, т.к. телефон приобрели б/у. а не новый.
СпроситьКупили телефон сяоми редми 7 а в салоне связи МТС! Через пол года стал глючит, перезагружается постоянно! Отдавали телефон в сервис по гарантии, перепрошили, но через пару дней ситуации повторилась... в день перезагружается до пяти раз! Скажите пожалуйста, могу ли я вернуть за него деньги и как можно это сделать?!
Можно вернуть, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Купила телефон 19.10.2014 в салоне МТС. через месяц он стал глючить, сдала в сервис центр именно от телефона а не в магазине - исправили, через два дня опять стал глючить, сдала опять. Телефон продержали 44 дня, вроде все сделали. Через неделю поняла что телефон просто не держит уровень сигнала сотовой связи (тоемть я просто недоступна) хочу либо вернуть деньги либо обменять на новый, как правильно это сделать?
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП, будут сложности с составлением обращайтесь.
СпроситьКупил мобильный телефон. Он стал глючить. Сдал его по гарантии в магазин. Там через 20 дней его вернули с формулировкой, что программное обеспечение поменяли.
Через 2 недели телефон опять стал глючить, сдал его обратно в магазин. Он у них лежит уже 15 дней ничего не делают деньги не хотят возвращать.
Добрый день. Ваша проблема решает на раз два. Вам обязаны либо вернуть денежные средства или заменить устройство. Если вам по претензии откажут, то спокойно обращаемся в суд и вам взыщут сумму телефона неустойку в размере 1% за каждый день + штраф 50% от всей этой суммы.
Спросить
Добрый день, Кирилл. Обратитесь к продавцу с официальной претензией и дальше, в зависимости от ответа, в суд.
Спросить
Обратитесь к Продавцу с письменной претензией. Если в течение 10 дней ответа не будет, то обращайтесь в суд.
СпроситьЯ купил Сотовый телефон В салоне сотовой связи, но при его использование в тичении двух недель выевились недостатки в качестве изделия (телефон сам отключался, потухал дисплей. Звук неработал, фотокамера тоже не работала) . я отвез его в это же солон и при его диагностики вины то что он был испорчен потребителем не выевленно. Что я могу поправу потребывать с этого солона?
Егор, здравствуйте!
У Вас есть следующие наиболее целесообразные способы защиты:
- Вы можете требовать безвозмездного устранения недостатков;
- Вы можете требовать замены данного недоброкачественного товара другим товаром надлежащего качества;
- Вы можете отказаться от договора и потребовать возмещения убытков.
А также у Вас есть возможность компенсации морального вреда.
С уважением, Королёв Евгений.
СпроситьКупил телефон сотовый в салоне билайн через 10 дней в нем меня не устроило громкость и сам аппарат. Я его вернул назад и что делать и как вернуть деньги попросил вернуть деньги 3500. они его сдали на экспертизу на 21 день. Что делать и как вернуть деньги?
Здравствуйте, Вам необходимо дождаться заключения экспертизы. Действия продавца обоснованы в соответствии с ч. 2 п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если заключение проверки Вас не устроит, то можете обжаловать решение в суде.
СпроситьКупили сотовый телефон а он через день начал глючить отвезли в магазин расказали проблему продавец ни стал слушать сказал что не видет проблем а если отдать его в ремонт то мы зря потеряем 45 дней на наше предложение поменять его на другой телефон с нашей доплатой последовал отказ что нам теперь делать?
